Análisis

El trabajador preparado para la tecnología digital

La agencia digital y la búsqueda de la productividad

Para ser eficaces en un lugar de trabajo cada vez más tecnológico, los trabajadores deben saber, no sólo cómo utilizar las herramientas digitales, sino cuándo y por qué utilizarlas. La agencia digital es fundamental para esta capacidad: el juicio y la confianza necesarios para navegar y ser eficaz en entornos digitales desconocidos.

El trabajador preparado para tecnología digital

El trabajador preparado para tecnología digital

La impotencia aprendida versus la agencia digital

Imagina que es viernes, justo después del almuerzo. Los nuevos graduados universitarios que contrató han tenido una semana muy ocupada, así que ha decidido organizar un evento social después del trabajo para que puedan relajarse. Le das a uno de los graduados algo de dinero y les pides que consigan bebidas y bocadillos, confiando en que ellos resolverán este problema abierto y un tanto sub especificado. Más tarde, durante el evento, usted hace una pausa, reflejando que el mismo graduado que tan fácilmente organizó las bebidas y los bocados no pudo participar, e incluso se resistió, cuando les pidió a principios de semana que crearan una página de estado para su proyecto en el wiki interno de la compañía, un problema de alcance similar que usted pensó que deberían haber sido capaces de resolver.

Esta incapacidad para abordar un problema digital en el lugar de trabajo -en el que un trabajador inteligente y competente, por lo demás, resulta extrañamente incapaz de utilizar las herramientas digitales para abordar las necesidades del lugar de trabajo- puede considerarse una forma de impotencia aprendida. El trabajador ha aprendido, a través de muchas interacciones con las herramientas y tecnologías digitales, que estas herramientas sólo deben utilizarse de manera particular para resolver problemas particulares.


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