Análisis

Segmentos de medios de comunicación digitales: Mirando más allá de las generaciones

Para las compañías de medios de comunicación y entretenimiento, la edad realmente es solo un número

¿Quién está mirando? Para las compañías de medios de comunicación y entretenimiento [media and entertainment (M&E)], ya no es adecuado solo clasificar los clientes en grupos demográficos. Los nuevos patrones de consumo de los medios de comunicación sugieren que las firmas de M&E deben mirar el comportamiento del espectador, más que la edad.

Conexión Continua

La competencia aumentada y la consolidación agresiva están colocando creciente presión en los márgenes de operación en el sector de M&E, resaltando la necesidad de que las compañías luchen más fuerte para atraer y retener los clientes. Las compañías ya no se pueden centrar solamente en la relación transaccional con el cliente en lugar de ello, necesitan buscar experiencias continuamente conectadas y sin problemas con el cliente.

Mantener a las personas conectadas y sostener su propuesta de valor significa mirar más allá de los grupos demográficos tradicionales tales como edad, género e ingresos. Nuestros cinco perfiles de comportamiento multidimensional les ofrecen a las compañías de M&E una manera potencialmente más útil para clasificar y dirigirse más efectivamente a los clientes. Deloitte Ecuador les invita a leer sobre el estudio.

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