La crisis acelera la transformación

El 73% de las empresas familiares españolas aceleró su transformación digital a partir de la pandemia, según indica nuestro informe ‘La crisis acelera la transformación: perspectivas españolas y globales para empresas familiares y de capital privado’, que analiza la visión de las compañías de este segmento en base a cuatro ejes principales: desempeño empresarial, visión estratégica, transformación digital y perspectivas de resiliencia.
 

La crisis provocada por la COVID-19 ha tenido impacto en todos los niveles de la economía y las compañías de todos los tamaños han tenido que adaptarse con agilidad y resiliencia a los retos que se presentan en este nuevo escenario, donde es imprescindible tener en cuenta todos los factores y riesgos para recuperar la actividad a los niveles previos a la pandemia lo antes posible. Este informe refleja el optimismo y confianza de las empresas familiares españolas, en línea con sus símiles a nivel global.

Fernando Vázquez, socio responsable de Empresa Familiar de Deloitte

Optimismo moderado en crecimiento y empleo

El informe indica que las empresas familiares y de capital privado españolas se muestran optimistas de cara a sus ingresos y ganancias, esperando incrementarlos, pero no más que el resto de los países participantes en la encuesta. Tres de cada cinco empresas nacionales esperan un crecimiento moderado y sólo un 8% proyecta un aumento superior a los 50 puntos.

En materia de empleo, las perspectivas de las compañías locales se alinean con sus homónimas extranjeras en cuanto al mantenimiento de sus plantillas actuales (32% y 34%, respectivamente). No obstante, hay un porcentaje mayor de empresas en España que buscará suplementar las necesidades existentes con la contratación de trabajadores freelance o temporales (31%). Además, solo el 8% cree que disminuirán sus plantillas.
 

Visión estratégica enfocada en la innovación y M&A

Casi el 60% de los líderes de empresas españolas de capital privado y familiares encuestados plantea como estrategia de crecimiento predominante para los próximos 12 meses el desarrollo de nuevos productos y servicios, seguido por el incremento de la productividad (48%); la mejora de sus estructuras de costes (47%); y la expansión internacional (38%), orden similar a las preferencias en el resto de los países que participaron en el estudio.

En cuanto a la principal motivación para llevar a cabo fusiones o adquisiciones (M&A) a corto plazo, se encuentra la oportunidad de entrar en nuevos mercados, que coincide con una de las estrategias de crecimiento prioritarias para las empresas españolas. Además, la diversificación de clientes y la búsqueda de incremento de capital, tanto a nivel local como global, son operaciones que marcarán tendencia en la definición de los planes de crecimiento dentro del panorama económico en la era post COVID, según indica el estudio.

La transformación digital: invertir en tecnología orientada al cliente
Las compañías españolas encuestadas priorizan invertir en Cloud Computing, Software As a Service (SaaS) y CRM en el corto plazo, llegando a estar la preferencia por estas herramientas por encima del resto de países.

“El inicio de la transformación digital ha sido impulsado por la pandemia y se ha llevado a cabo durante la crisis en la mayoría de los casos, tanto en empresas extranjeras como en España. En esta línea, las compañías nacionales buscan la transformación digital, principalmente, para mejorar la relación con sus clientes, fortalecer las capacidades de gestión y aumentar las ventas”, explica Vázquez.

A la hora de definir los factores más relevantes a tener en cuenta para ejecutar esta transformación, los ejecutivos españoles están alineados con la visión del resto de empresas del mundo en darle preferencia a los procesos y sistemas efectivos (55%) y al desarrollo de formación y aprendizaje adecuado (44%). Además, los encuestados nacionales destacan como factores prioritarios que el proceso de transformación digital tenga un impacto positivo en la estrategia de gestión (47%) y que cree una cultura corporativa de innovación (44%).
 

Tecnología y estrategia, claves para la resiliencia

En España, al igual que la perspectiva de las empresas extranjeras, resalta la importancia en los elementos clave para construir una empresa resiliente después de la crisis. En primer lugar, destacan las operaciones, la tecnología, el crecimiento, y la estrategia, y en un segundo plano, el contexto social y ambiental, el capital y la fuerza de trabajo.

Por último, el 55% de las compañías nacionales cree que la característica que mejor las describe como organización resiliente es el dinamismo, el 40% se define como “colaborativa” y el 38% como “proactiva” o “planificada”. El 40% de las empresas globales se identifica como una compañía digital, cifra que alcanza el 33% en España.