Capital Negocio

Modelo de negocio

Para Deloitte, el Capital Negocio viene determinado por la excelencia en el servicio prestado, un concepto estable que permanece presentes en todas sus relaciones con el mercado y que se materializa a través del desempeño de sus profesionales. 

Facturación: 636,5 millones de euros

El objetivo de Deloitte como Firma con presencia global es ofrecer al cliente un servicio integral que supere sus expectativas y de solución a sus retos más estratégicos y complejos. Algunas de las características diferenciadoras que definen a la Firma, y que determinan todo su Capital Negocio:

• Comprimo con la excelencia y orientación a la aportación de valor.
• Metodología contrastada en las principales organizaciones del mundo en los principales sectores de actividad.
• Actitud de excelencia de los profesionales y trabajo en colaboración con el cliente.
• Especialización y actualización de los equipos de trabajo, lo que asegura el máximo conocimiento de las mejores prácticas del mercado.
• Multidisciplinariedad en los servicios para ofrecer al cliente una amplia gama de soluciones.

El enfoque multidisciplinar

Deloitte siempre ha contado con equipos profesionales especializados en los negocios más relevantes para nuestros clientes. Así, el portfolio de disciplinas de Deloitte está formado por una serie de servicios líderes que aportan asesoramiento para gestionar los retos, cada día más complejos, de las empresas. Precisamente, este enfoque es el que ha permitido que el crecimiento en todas las líneas de servicios sea sostenible:

Crecimiento en Consultoría: 18%

Crecimiento en Fiscal y Legal: 10,1%

Crecimiento en Asesoramiento en las Transacciones: 19%

Ligero descenso en Auditoría: 3,5%

Líneas de servicio, industrias y geografías

La Firma queda estructurada en tres ámbitos de actuación que hacen posible que todos los clientes reciban un asesoramiento específico y especializado: el mercado geográfico en el que opera, el sector de actividad y la especialidad de asesoramiento necesario. De este modo, los profesionales de la Firma no sólo cuentan con el apoyo y fortaleza de la red internacional para los proyectos globales, sino que tienen un conocimiento directo del mercado local y un dominio de los sectores en los que se desarrollan. 

Satisfacción del Cliente

El compromiso de excelencia es la clave en el asesoramiento a los clientes. La Firma pone especial énfasis en contribuir a la mejora de la productividad, eficacia y eficiencia de las actividades de sus clientes. Deloitte cuenta con un proceso de evaluación donde el cliente valora la calidad del servicio. Así, el nivel de implicación y conocimiento de los profesionales se ve reflejado en las valoraciones obtenidas y en el nivel de confianza de los clientes.