Capital Negocio

Modelo de negocio

La excelencia en el servicio prestado es la base del Capital Negocio para Deloitte. Un objetivo que guía la actividad de todos sus profesionales y que está presente en todas las relaciones con el mercado.

Así, Deloitte ayuda a sus clientes a superar los retos más complejos mediante servicios líderes en estrategia, consultoría, legal, tecnología y operaciones. La innovación forma parte de nuestro ADN, como una palanca generadora de valor tanto para las empresas como para el entorno en el que desarrollamos nuestra actividad.

Facturación: 636,5 millones de euros

El objetivo de Deloitte como Firma con presencia global es ofrecer al cliente un servicio integral que supere sus expectativas y de solución a sus retos más estratégicos y complejos. Algunas de las características diferenciadoras que definen a la Firma, y que determinan todo su Capital Negocio:

• Comprimo con la excelencia y orientación a la aportación de valor.
• Metodología contrastada en las principales organizaciones del mundo en los principales sectores de actividad.
• Actitud de excelencia de los profesionales y trabajo en colaboración con el cliente.
• Especialización y actualización de los equipos de trabajo, lo que asegura el máximo conocimiento de las mejores prácticas del mercado.
• Multidisciplinariedad en los servicios para ofrecer al cliente una amplia gama de soluciones.

Crecimiento en todas las áreas, industrias y regiones

La captación y el desarrollo del talento es uno de los principales objetivos del Plan Estratégico de Deloitte. Así, la compañía cuenta con los mejores equipos especializados en las diferentes áreas y categorías de negocio. Nuestro porfolio aglutina un conjunto de servicios líderes en estrategia, consultoría, legal, tecnología y operaciones, con un marcado perfil digital, para ayudar a las empresas a anticipar y aprovechar los retos que plantea el mercado actual. Todo ello ha permitido que el presenten año hayamos mantenido un crecimiento sostenible en las diferentes líneas de negocio:

Crecimiento en Consultoría: 18%

Crecimiento en Fiscal y Legal: 10,1%

Crecimiento en Asesoramiento en las Transacciones: 19%

Ligero descenso en Auditoría: 3,5%

Líneas de servicio, industrias y geografías

El objetivo de Deloitte es generar un impacto positivo para sus clientes en todas las geografías. Así la Firma se estructura en tres ámbitos de actuación, que facilitan un asesoramiento más específico y especializado: el mercado geográfico en el que opera, el sector de actividad y la especialización de asesoramiento necesario para cada proyecto. Los profesionales de la Firma no solo cuentan con el apoyo y fortaleza de la red internacional, sino que además tienen un conocimiento directo del mercado local y un dominio de los sectores en los que desarrollan su actividad.

Asimismo, Deloitte ha invertido estratégicamente en integrar tecnologías transformadoras que permiten llevar a cabo una gestión integrada de los proyectos, facilitando la comunicación en tiempo real no solo entre los profesionales de la Firma, sino también entre estos y los equipos del cliente. Estas herramientas facilitan a las empresas un conocimiento directo, desde cualquier dispositivo, del estado de su negocio, lo que ayuda a llevar a cabo una rápida y correcta toma de decisiones.

Satisfacción del Cliente

El compromiso con la excelencia es la clave en el asesoramiento a las organizaciones. Todos los esfuerzos de la Firma están enfocados a la mejora de la productividad, eficacia y eficiencia de las operaciones de sus clientes. De este modo, Deloitte cuenta con un proceso de evaluación a través del cual se puede valorar la calidad del servicio, lo que nos permite tener un conocimiento directo de las necesidades de las empresas e implementar sobre la marcha aquellas mejoras que nos ayuden a alcanzar los objetivos de calidad fijados.