Capital Organizativo-Intelectual

Estructura organizativa

El partnership es el modelo empresarial de Deloitte, presente en la mayoría de las Firmas de servicios profesionales y homogénea en el resto de Firmas de la organización internacional. Con el objetivo de responder cada día mejor a las empresas, la Firma se vertebra en una estructura de trabajo organizada por líneas de servicio, especialización sectorial, áreas geográficas y con el soporte de unos departamentos de apoyo al negocio especializados.

Además, Deloitte cuenta con el apoyo de una red presente en más de 150 países y con más de 240.000 profesionales que han asumido el compromiso de ser modelo de excelencia. Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited y a su red de firmas miembro, cada una de las cuales es una entidad independiente. 

Cultura Corporativa

La razón de ser de Deloitte radica en sus clientes y en sus profesionales, tal como se manifiesta en su Misión y Visión. En este sentido, los profesionales que integran Deloitte centran su actividad en un compromiso fiel a unos valores y principios comunes a toda la Firma. Estos principios sirven también para enmarar el comportamiento ético de los profesionales.

La ética es un valor fundamental en el desarrollo del trabajo de los profesionales de Deloitte y un generador de confianza. Por ello, mantener los estándares más exigentes en materia de comportamiento ético forma parte de la cultura corporativa y debe ser el pilar de la conducta de cada una de las personas que forman parte de la Firma.

Adicionalmente Deloitte cuenta, además, con mecanismos de control que garantizan la calidad de los servicios y un eficaz funcionamiento de su estructura. Así, la Firma emite anualmente directrices en materia de normas profesionales, riesgos y comportamiento sobre las que realiza una labor de divulgación, seguimiento, control y evaluación. Esta gestión garantiza el excelente funcionamiento de su estructura.

Gestión del Conocimiento

El conocimiento que posee y genera Deloitte es posible gracias a la preparación de sus profesionales. Este valor diferencial permite a la Firma servir más eficientemente a sus clientes, innovar en la prestación de servicios y contribuir a su propio crecimiento sostenible. Para gestionar este conocimiento y hacerlo extensible dentro y fuera de la Firma, Deloitte cuenta con plataformas tecnológicas que le permiten realizar una gestión inteligente de su conocimiento.

Gracias a la experiencia y al valor atesorado en el servicio al cliente, la Firma contribuye socialmente a través de la elaboración y difusión de diversos informes de interés general tanto en el ámbito nacional como en el internacional.  

Marca Deloitte

Uno de los activos intangibles de mayor valor es la marca, que representa unos valores y una forma de actuar diferencial. Por ello, todas las actividades que realiza la Firma interna y externamente deben llevar asociadas una gestión de marca homogénea en todo el mundo. El uso de las nuevas tecnologías para la comunicación: redes sociales, aplicaciones web, etc. suponen un reto para el posicionamiento en el entorno digital.