La bifurcación de la industria de bienes de consumo

El consumidor conectado está liderando la disrupción en la industria de bienes de consumo, modificando el panorama competitivo. Empiezan a surgir marcas nativas digitales en muchas categorías, y nuevos modelos de negocios innovadores, impulsados por un cambio hacia un mercado dirigido por el consumidor, y habilitado por tecnologías digitales y sociales.

Dada la disrupción del mercado y el potencial de una economía en desaceleración, las empresas de bienes de consumo deben reevaluar la forma de transmitir valor, así como adaptar las estrategias comerciales y de marketing de su portfolio de marcas y categorías para mantenerse a la vanguardia de su competencia.

El punto clave para comprender cómo pueden las marcas trazar el camino hacia el crecimiento en un entorno económico tan incierto como el actual, está en el consumidor. Con esto en mente, desde Deloitte hemos llevado a cabo un análisis de rendimiento de marca, así como una investigación del consumidor, con el objetivo de obtener información para abordar preguntas tan relevantes como:

• ¿Cómo les está yendo a los consumidores en la economía actual? 
• ¿Qué importancia tienen los ingresos y la posición financiera percibida para establecer qué y cuánto compra un consumidor?
• ¿Qué categorías son más sensibles a un cambio percibido en la posición financiera de un consumidor?
• En un entorno de consumo fragmentado, ¿cómo pueden las empresas de bienes de consumo optimizar las carteras de productos en términos de objetivo del consumidor, propuesta de valor y canal de distribución?
• En vista de la creciente amenaza de una recesión, ¿qué estrategias deberían seguir estas compañías para acelerar el crecimiento y “ganar el pulso” a los consumidores?

Desde Deloitte esperamos que esta publicación sea de tu interés y nos ponemos a tu disposición para comentar cualquier duda o sugerencia al respecto.