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Impulsando la disrupción del sector

2019 Retail Industry Outlook

Desde Deloitte, presentamos nuestro informe 2019 Retail Industry Outlook, un documento que analiza la transición que está experimentando la industria debido al poder que ha ganado el consumidor en los últimos años. Ante esta situación, ¿qué puede hacer el Retail para posicionarse y conseguir sus objetivos no solo en este 2019, sino en el largo plazo?

El choque entre el Retail y otros sectores que también ponen el foco en el consumidor, es cada vez más real. Estamos asistiendo a una convergencia sectorial que provoca importantes disrupciones en la estrategia de los comercios minoristas. Sin embargo, algo que permanece constante es el poder del consumidor, que no solo quiere tenerlo todo, si no que lo quiere disfrutar lo antes posible.

Este 2019 parece ser un punto de inflexión importante para la industria minorista. ¿Qué nos espera? Otra ola de cambios que pondrán a prueba la capacidad del retailer para prosperar en esta nueva era digital. Aquellos que logren sincronizar su inversión con la captación -rentable- del consumidor serán los que se queden en el lado correcto del punto de inflexión.

Para enfrentar los cambios de 2019, el informe 2019 Retail Industry Outlook de Deloitte, propone enfocar la estrategia en seis dimensiones fundamentales:

  1. Fidelización Emocional vs Transaccional
  2. Relevancia de Startups
  3. Tecnologías emergentes
  4. El consumidor digital, lecciones de China
  5. La privacidad de los datos por bandera
  6. La cadena de suministros: factor diferencial (y rentable)