Los retos y oportunidades que tiene por delante el TravelTech

El Travel Innovation Summit, organizado por Top Seeds Lab y Deloitte, se ha convertido en uno de los eventos sobre innovación en el sector turístico más importantes de nuestro país. El encuentro, una vez más, permitió que emprendedores, inversores y grandes corporaciones del sector turístico compartan su visión sobre el mercado actual y los retos que hay por delante, con la tecnología y la transformación digital en el escaparate principal.

La edición de este año juntó a más de 150 profesionales del sector, desde startups que empiezan su camino hasta grandes compañías que buscan liderar un cambio transformacional.

El evento comenzó con la bienvenida de Javier González-Soria, CEO de Top Seeds Lab, y David Rodríguez, socio director de Transporte, Hostelería y Servicios de Deloitte, que destacó "la enorme responsabilidad que tenemos las personas que estamos inmersas en el sector". El socio añadió que es esencial aprovechar "las palancas de transformación. Tenemos que ser capaces de evolucionar y transformarnos para asegurar el éxito de las compañías de la industria. Estamos en un momento clave en un contexto de incertidumbre y aunque vemos una mayor confianza y un incremento de las reservas, nos toca abordar cambios estructurales importantes".

Por su parte, Jorge Gilabert, socio responsable de Turismo en Monitor Deloitte, presentó algunas de las claves y conclusiones del informe estratégico del sector turístico elaborado recientemente por la Firma.

Gilabert aseguró que "como páis líder, tenemos la responsabilidad de dibujar el futuro de este sector". "El crecimiento de la clase media global muestra un claro potencial en la demanda de turismo, aunque la distribución de esta demanda dependerá de la situación geopolítica actual. El turismo es un sector de futuro con una gran demanda", agregó el socio de Monitor Deloitte.

Durante su ponencia, Jorge Gilabert también señaló que "España se ha consolidado como el país más visitado del mundo por delante de Francia y Estados Unidos a falta de la recuperación del continente asiático. Sin embargo, estamos en un momento único de transición económica y social que conlleva una serie de fuerzas del cambio que hemos agrupado en seis grandes grupos: el viajero cambiante, los movimientos culturales y sociales, las tecnologías exponenciales, la transformación empresarial, el cambio climático y la economía, la política y el poder".

Gilabert añadió que "es imprescindible entender por qué modelo queremos apostar y después invertir en un plan que garantice la sostenibilidad del sector en todas sus vertientes". En este sentido, recalcó que "nuestro plan busca sentar unas bases sólidas para impulsar la competitividad futura del sector, aunque no sustituye a la Estrategia de Turismo Sostenible de España 2030, a partir de tres palancas: el impulso de la demanda, la transformación de la oferta y el desarrollo de los diferentes catalizadores".

Después, Vicente Segura, socio de Consultoría de Operaciones en Deloitte y experto en el sector del transporte, movilidad y aerolíneas, moderó la primera mesa redonda de la jornada sobre los retos y oportunidades de las aerolíneas. En este panel participaron Javier Gándara, country director de Easyjet y presidente de la Asociación Líneas Aéreas (ALA); Sandra Hors, chief communication officer de Vueling; Antonio Linares, director de Ventas de Iberia; y David Simón, director de Asuntos Públicos para España y Portugal en Ryanair.

Durante el transcurso del debate se analizaron las perspectivas de futuro de las compañías tras la pandemia, así como de los niveles de recuperación de actividad. También se incidió en todo lo relacionado con la sostenibilidad, un aspecto cada vez más importante en el sector aéreo. Los ponentes explicaron las estrategias de sus organizaciones en torno al sustainable aviation fuel (SAF). Para concluir este primer panel, se abordaron las claves para apoyar y facilitar las sinergias entre el sector aéreo y el conjunto del sector del turismo y cómo las aerolíneas pueden contribuir al crecimiento del sector en el ámbito económico y social.

A modo de conclusión, Vicente Segura felicitó a los panelistas y los animó a seguir impulsando y mejorando un sector clave para la industria turística española.

Tras la primera mesa redonda, Natalia Bayona, directora de Innovación y Educación de la Organización Mundial del Turismo (UNWTO), explicó los motivos por los que la Organización Mundial del Turismo está volcada en el apoyo al ecosistema emprendedor y cómo están dinamizando el sector a través de competiciones de startups y scaleups, facilitando la entrada de nuevas empresas disruptivas en la industria turística y creando sinergias público-privadas.

Por su parte, Mario Teijeiro, director de StartmeUP de Deloitte, señaló que el momento actual es "ideal para la innovación dentro del sector turístico" y explicó el objetivo del programa StartmeUP, que no es otro que conectar y trabajar con el ecosistema de innovación para que startups e inversores interactúen y generen valor.

Teijeiro destacó que "no solo nos centramos en el ecosistema emprendedor, asesoramos también a las corporaciones e inversores y estamos en contacto con el capital riesgo y el Venture Capital".

En esta línea, nuestro experto explicó el Challenge for Startups, un concurso internacional organizado con motivo de la celebración de este evento por Top Seeds Lab en colaboración con la Organización Mundial del Turismo. En este han participado cientos de startups dedicadas a traveltech, con un modelo de negocio B2B o SaaS, que no tenga más de cinco años de antigüedad, ubicada en cualquier geografía, y que además de estar ofertando sus servicios o productos, tenga clientes y facturación recurrentes.

Tras la explicación, Teijeiro presentó a los CEOs de las cuatro startups ganadoras del challenge: Rubén Sánchez, founder y CEO de BeonX; Íñigo Valenzuela, founder y CEO de Smartvel; Álvaro Vázquez Cabello, founder y CEO de FoundFactor; y Pietro Lanzarino, founder y CEO de Traxit. Todos ellos explicaron sus respectivos modelos de negocio y pudimos conocer a grandes rasgos el offering de sus servicios.

A continuación, tuvieron lugar otras mesas de debate. La primera la protagonizaron Carlos Abe, de la Mesa de Turismo de España; Pedro Saura García, presidente de Paradores de España; Guillermo Vallet, executive VP de Catalonia Hoteles & Resorts; y Fernando Vives Soler, CCO de NH Hotels Group. Durante el panel, que fue moderado por Francisco Javier García Cuenca, presidente de ITH, se abordaron las claves del futuro de las cadenas hoteleras, un agente clave para el turismo español.

Acto seguido, tuvo lugar una mesa redonda, moderada por Carlos Garrido de la Cierva, presidente de CEAV, sobre distribución, protagonizada por Gabriele Burgio, presidente de Alpitour World; Juan Carlos González, director general de AVORIS; Amuda Goueli, cofounder y CEO de Destinia; y Jorge Schoenenberger, CEO del Grupo Viajes El Corte Inglés.

La última mesa del VI Travel Innovation Summit estuvo formada por Joan-Carles Cambrils i Camaren, subdirector de la Fundación Visit Valencia; Paola Lazzaretti, senior manager de B2B Partner Success - South of Europe en VRBO; Joaquim Leal, country manager de España y Portugal en Interhome Group; y Carlos Pérez-Lanzac de Lorca, founder de Vitur Summit y presidente de la Patronal Andaluza de Apartamentos y Viviendas Turísticas, que actuó como moderador. En esta mesa redonda se abordaron los retos y oportunidades en torno a alojamiento alternativo.