El desempeño de Pequeñas Y Medianas Empresas en un mundo digital
Deloitte analizó una encuesta de más de 1,000 pequeñas y medianas empresas (PYMES) en los EE. UU. y descubrió que las PYMES son conscientes de la importancia de la digitalización para sus negocios: tienden a usar herramientas digitales y observan cómo este uso afecta a su rendimiento.
- - Las PYMES ya utilizan algunas herramientas digitales: el 99% de todas las pymes parece usar al menos una; y
- - La mayoría de las PYMES observan beneficios del uso de estas herramientas: el 85% confirma que las herramientas digitales que están utilizando han ayudado al desempeño de su negocio de alguna manera.
El estudio concluye que las empresas con un mayor uso de herramientas digitales tienen una probabilidad más alta de exhibir un rendimiento superior, que podría incluir crecimiento en su base de clientes, con mayor acceso a clientes tanto en EE. UU. como en otros países, un mejor rendimiento financiero, más creación de empleo y una operación más innovadora.
El estudio también sugiere que las PYMES pueden encontrar barreras que limitan su uso de herramientas digitales, particularmente barreras relacionadas con tres temas: falta de conocimiento y capacitación, el coste y la falta de financiamiento, y la privacidad y seguridad de sus operaciones.