lady walking

Publicaciones

El camino hacia la recuperación. Una guía para Consejeros

Descubre las preguntas que debe plantearse el Consejo de Administración para afrontar con garantías el camino de la recuperación

Preguntas clave para hacer al Comité de Dirección:

Resiliencia como una forma de ser

  • ¿Qué hemos aprendido a incorporar al negocio de forma permanente?
  • ¿Qué silos se rompieron durante nuestra respuesta inicial y cómo podemos hacerlos permanentes?
  • ¿Dónde nos dimos cuenta de que nuestro modelo operativo no pudo gestionar la crisis?
  • ¿Qué otros cambios en el modelo de negocio implica la crisis?

El cambio de mentalidad: de hoy a mañana 

  • Situación y gestión: ¿está cambiando el tono de gestión de crisis a gestión de programas a medio plazo?
  • Enfoque: ¿la empresa ha girado hacia un enfoque orientado al mercado?
  • Planificación: ¿cómo están impactando los diferentes escenarios en el Plan de Recuperación?
  • Actitud: ¿cómo estamos reinventando el negocio? ¿Qué nuevos modelos de negocio deben surgir?

La única certeza… incertidumbre

  • ¿Cuál es el impacto de las cinco incertidumbres en el Plan de Recuperación y el futuro?   
    • Cambio de contrato social
    • Cambio de roles y reglas de las instituciones
    • Recursos de efectivo / necesidades de capital impredecibles
    • Permanencia de los cambios de comportamiento del cliente / consumidor
    • Expectativas cambiantes sobre la seguridad física, emocional, financiera y digital

La confianza como catalizador de la recuperación 

  • ¿Cómo se ha mejorado (o deteriorado) la confianza en la organización durante la fase de Respuesta a la Crisis?
  • ¿Dónde / cómo se necesita construir la confianza para hacer posible el Plan de Recuperación?

Anticipar el destino

  • Al final de la fase de Recuperación:
    • ¿Cómo se ve el éxito?
    • ¿Cuál es el plazo esperado para la recuperación?
    • ¿Cuáles son los factores críticos que modificarían la línea temporal?
    • ¿Qué impacto tendrá cada una de las cinco "incertidumbres" en el destino?
    • ¿Cuáles son las otras "incógnitas" que podrían modificar la línea temporal?
    • ¿Cómo ha respondido el equipo directivo a cada una de las preguntas estratégicas relacionadas con los resultados de las partes interesadas?
    • ¿Está la Oficina de Gestión de Programa de Recuperación equipada y tiene recursos? ¿Están definidas las responsabilidades?
Business recovery from COVID-19: A Guide for Board Members

El viaje de la recuperación a través del "Liderazgo Resiliente"