Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo

¿Qué es la responsabilidad social corporativa?

Según indica la Estrategia Española de Responsabilidad Social de las Empresas, la responsabilidad social de la empresa es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria por parte de la empresa, en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, ambientales y de respeto de los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y de los impactos que derivan de sus acciones.

Para llevar a cabo una buena integración de la responsabilidad social dentro de la compañía es importante que los órganos de gobierno la vean no como una mera estrategia de marketing, sino como un motor de crecimiento y generación de valor. Es necesario realizar una reflexión sobre la estrategia, organización y operaciones,  para que se pongan en el centro los intereses de los accionistas y públicos de interés.  

Una empresa socialmente responsable debe fundamentar sus valores y compromisos en las siguientes premisas:

• Independencia y rigor en su gestión y gobierno.
• Responsabilidad en todas las operaciones y transparencia hacia sus grupos de interés.
• Alineamiento de sus objetivos con las demandas de la sociedad.
• Compromiso con la innovación y la mejora continua en sus actuaciones.
•  Respeto al medioambiente y respuesta a las inquietudes del entorno social.
• Diálogo y equidad en el establecimiento de las relaciones laborales.
• Comunicación constante para generar confianza en la sociedad.
•  Compromiso con los clientes mejorando la relación y atendiendo sus demandas.

Compromiso con la sociedad

La RSE se ha revelado como una buena palanca para crear valor diferencial, generar confianza y ganar en competitividad. Por eso, cada vez más empresas y organizaciones apuestan por adoptar los valores y compromisos de la responsabilidad social y los incorporan a su gestión.

Las empresas socialmente responsables aportan una serie de beneficios a la sociedad que contribuyen a su sostenibilidad, la mejora de su imagen y el aumento de la confianza por parte de los inversores, en definitiva, a generar valor compartido.

Compromisos fundamentales de las empresas socialmente responsables:

• Entregar bienes y servicios legítimos a la sociedad.
• Llevar a cabo una fiscalidad responsable.
• Impulsar actuaciones dirigidas a combatir el fraude y la economía sumergida.
• Desarrollar programas de transparencia, integridad y lucha contra la corrupción.
• Establecer sistemas de retribución más transparentes.
• Favorecer la diversidad dentro de la plantilla y la presencia de mujeres en el consejo de administración.
• Crear y mantener empleo de calidad.
• Facilitar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
• Cuidar y respetar el medio ambiente y el capital humano de su entorno. 

El Consejo de Administración y la Responsabilidad Social Empresarial

En febrero de 2015, la Comisión Nacional del Mercado de Valores publicó sus nuevas recomendaciones para el gobierno corporativo de las sociedades cotizadas. Una de las principales novedades del nuevo código de buen gobierno se refiere al papel de los consejos de administración en materia de responsabilidad social corporativa.

La recomendaciones y normativas más avanzadas en materia de gobierno corporativo entienden que los consejos de administración deben orientar, supervisar y dirigir el enfoque de las compañías en materia de responsabilidad social corporativa. El consejo debe decidir cuáles son los objetivos relevantes de la compañía, cómo va a alcanzarlos y asegurarse de que se llevan a cabo de forma adecuada en todos los niveles de la empresa.

Para que una empresa pueda integrar de forma correcta los valores y compromisos de la responsabilidad social, sus órganos de gobierno han de tener presente una serie de criterios centrales sobre los que construir la estrategia empresarial:

Transparencia: los responsables tienen que informar de mantera puntual sobre la situación de la empresa, así como de cualquier conflicto de interés que pueda poner en riesgo el patrimonio de la misma. La transparencia es una pieza clave en la generación de confianza, imprescindible para asegurar las sostenibilidad del proyecto empresarial en el largo plazo.

Gobernabilidad: la empresa debe contar con un gobierno corporativo sólido y eficiente, que defina claramente las funciones y responsabilidades de cada miembro de la organización y establezca las reglas a seguir para la toma de decisiones, con la finalidad de establecer mejores directrices que busquen el equilibrio entre la generación de valor y la sostenibilidad.

Unidad: los órganos de gobierno deben tener una misión y visión clara y unitaria. Deben erigirse como un referente dentro de la organización de criterio y buena administración.

Diversidad: la compañía debe ser una claro reflejo de la sociedad en la que opera. En tanto que vivimos en una sociedad diversa, los consejos de administración deben establecerse de forma que incluyan hombres y mujeres de diferente edad, cultura, especialidad y experiencia.

Eficiencia: el consejo de administración tiene que establecer una agenda clara de objetivos y prioridades en la que prime la eficiencia en toda la cadena de valor de la compañía.

En el actual entorno empresarial, las compañías que no presenten a la sociedad resultados sociales positivos tendrán una desventaja competitiva cada vez mayor. Es necesario iniciar o impulsar políticas, objetivos y estrategias que permitan a la empresa atender adecuadamente las demandas de sus grupos de interés, en el marco de un entorno sostenible, y para ello tiene un papel fundamental el consejo de administración como facilitador y guía en el establecimiento de buenas prácticas.