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Asegurar la continuidad del negocio desde la perspectiva de talento
Si algo estamos aprendiendo durante estos días, es que frente a la situación que estamos viviendo en todo el mundo, además de dar respuesta a diario a situaciones desconocidas para nosotros hasta este momento, también es necesario tomar la iniciativa y en medio de la incertidumbre pensar en la “futura nueva normalidad”.
Los departamentos de Recursos Humanos se han convertido en actores clave en esta crisis, “remangándose”, integrándose dentro de los comités de crisis, acompañando al negocio, desarrollando diferentes acciones que permiten a las personas y a la organización afrontar y superar las dificultades a las que se enfrentan casi en tiempo real y tratando, no sin dificultades, de humanizar la situación que ha tocado vivir a empleados, organizaciones y a la sociedad en general.
Pero tras esta crisis y en la vuelta a la “nueva normalidad”, los profesionales de Recursos Humanos deben mantener aquellas buenas prácticas y esos logros que se han conseguido implantar en las organizaciones:
- Formar parte activa de Comités de Crisis
- Trabajar de manera multidisciplinar y cerca del negocio
- Desarrollar e implantar con éxito proyectos que conllevaban una gran organización como la aplicación del teletrabajo
- Tomar de decisiones de forma ágil y casi a diario
Olvidar esto sería sumar más consecuencias negativas a estas crisis, supondría no reinventarse y no avanzar hacia la nueva normalidad.
Acciones desde el Departamento de RRHH para asegurar la continuidad del negocio
Las acciones realizadas por los departamentos de Recursos Humanos en esta emergencia global se dividen en dos áreas críticas: las personas y la organización.
El área de RR.HH. está apoyando de cerca a las personas mientras viven estos momentos difíciles, dándoles una respuesta humana, que reduce la incertidumbre y demuestra que cuentan con el apoyo de la organización.
Están muy involucrados en la preparación de la organización para afrontar la crisis, participando activamente en el desarrollo de acciones urgentes y en la planificación táctica para el corto, medio y largo plazo.
Checklist para la respuesta en el corto plazo, la recuperación en el medio plazo y la reinvención de la organización en el largo plazo
1. Responder a los retos inmediatos
- Reforzar la seguridad y salud en el trabajo
- Analizar la productividad
- Establecer turnos de trabajo
- Adaptar la retribución
2. Recuperar la estabilidad
- Planificar la reincorporación de la plantilla
- Evaluar el desempeño de forma continua y ágil
- Gestionar el conocimiento obtenido
- Posibilitar las operaciones de selección
- Potenciar nuevas capacidades
- Redefinir objetivos e incentivos
3. Reinventar la forma de operar
- Mantener la agilidad
- Favorecer plantillas más flexibles / polivalentes
- Optimizar la utilización de recursos
- Ampliar las capacidades robóticas
- Desarrollar capacidades de inteligencia artificial y análisis de datos
Accede al documento y encontrarás una explicación más desarrollada de los aspectos de gestión desde la perspectiva de Recursos Humanos para conseguir un mantenimiento de las operaciones y funcionamiento de las organizaciones.
Contactos
Joan Pere Salom, socio director de Human Capital
Idoia de Paz, directora de Organization Transformation
Carlota Campeny, senior manager de Organization Transformation