Desarrollo de tecnologias exponenciales

Artículo

El papel del CEO para impulsar el desarrollo de tecnologías exponenciales

Nuevas oportunidades de crecimiento escalables y potenciadoras

Para sobrevivir y prosperar, las empresas deben identificar las oportunidades que se presentan y actuar. Las organizaciones más exitosas encontrarán formas de avanzar hacia una transformación a largo plazo con acciones rápidas y concretas, identificando oportunidades de crecimiento escalables con el potencial de transformar transversalmente sus negocios.

Los miembros de la junta directiva tienen un papel único que desempeñar para guiar la transformación, desafiar los supuestos básicos de una organización y fomentar una cultura positiva de exploración y experimentación que ayude la empresa a seguir evolucionando.

La revolución tecnológica de las últimas décadas ha propiciado la aparición de poderosas innovaciones, de un crecimiento de la competencia, y de un entorno empresarial dinámico y complejo. Todo cambia a ritmo elevado mientras aparecen infinidad de oportunidades que los CEO de grandes compañías necesitan aprovechar si quieren subirse a este crecimiento exponencial. Sin embargo, la tecnología viene acompañada de un riesgo no siempre compatible con estructuras organizativas y culturas empresariales analógicas.

Se hace necesario un enfoque eficaz y comprometido con socios comerciales no tradicionales, una mentalidad atrevida, mucha disciplina, y un compromiso notable de reformar las empresas desde su seno. Todo ello genera una presión que muchas empresas no han sabido afrontar. Según muestran el estudio de Deloitte sobre la rentabilidad económica (ROA) en el sector público- Success or struggle: ROA as a true measure of business performance - este indicador ha empeorado en 11 de 13 sectores desde 1965. ¿Cómo responden los afectados? Negando, retrasando medidas, y adoptando posiciones defensivas. 

La gestión del corto y el largo plazo

Ahora bien, este tipo de estrategias no sirven para convertir la presión tecnológica en oportunidades. Las directivas de las compañías deben considerar replantearse los fundamentos de sus negocios y los modelos que las han llevado al éxito en el pasado. Porque lo que funcionaba hasta ahora ya no tiene por qué hacerlo en el nuevo contexto digital. Este “efecto anticuerpo”, esta resistencia lógica al cambio encabezada por la cultura empresarial supone, junto a la obsesión por el corto plazo, una de las barreras más importantes que encuentra el CEO a la hora de impulsar tecnologías exponenciales.

Los obstáculos son evidentes, pero desde su posición privilegiada, la junta directiva debe ser capaz de identificar fácilmente las debilidades y fortalezas de la empresa. Puede alejar el zoom para ver cómo será la compañía y la competencia en una o dos décadas, estableciendo estrategias para continuar creciendo en ese nuevo mercado. Y también puede acercar el zoom para detectar dos o tres tendencias concretas que se intensificarán en los 6 o 12 meses siguientes. Es más, el denostado cortoplacismo no es perjudicial per se.

Este tipo de iniciativas operativas a corto plazo ofrecen nueva información sobre el mercado, al tiempo que generan feedback para perfeccionar la visión a largo plazo y apoyar una transformación profunda a largo plazo. Ese objetivo, a su vez, ayuda a seleccionar y dar forma al siguiente conjunto de iniciativas a corto plazo.

Así, los objetivos de uno y otro enfoque se entrelazan, distanciándose de la mayoría de ejercicios de planificación en los que el corto y el largo plazo están compartimentados. La dirección se ve obligada a tomar una actitud proactiva y a priorizar de forma correcta.

Busca oportunidades “escalando las ventajas”

Para emprender una deriva transformadora de carácter agresivo se debe tener la seguridad de que el retorno será mayor que el riesgo. ¿Cómo? “Escalando las ventajas”; un proceso que ofrece a las empresas la capacidad de reinventarse minimizando los peligros y maximizando los beneficios. 

Una “ventaja” es una oportunidad de crecimiento que tiene el potencial de expandirse hasta el punto de poder sustituir el núcleo de un negocio. Está siempre alineada con tendencias disruptivas de la industria para poder crecer rápidamente, y puede además adoptar muchas formas. Lo más habitual es que se presente como una oportunidad de negocio emergente que aborde las necesidades no satisfechas del mercado, y/o aproveche las posibilidades ofrecidas por la nueva tecnología.

En un proceso de transformación, el escalado de ventajas permite minimizar la inversión inicial, maximizar el rendimiento potencial y reducir los plazos de entrega. Para llevarlo a cabo, el equipo de trabajo destinado debe permanecer en la sombra, mientras se mueve rápido gozando de una flexibilidad máxima. Es necesario que su trabajo no cuente con grandes presupuestos, y que sea revisado constantemente siguiendo el manejo de los dos zooms. La nube, el big data y los softwares de social media representan las herramientas ideales para ejecutarlo.

Las nuevas tecnologías pueden allanar el camino del CEO hacia el crecimiento exponencial de su empresa, pero para lograrlo es imperativo que cada miembro de la junta directiva entienda cuáles son sus funciones básicas a seguir en esta nueva realidad; dominar la fotografía general de la empresa, centrarse en el futuro, defender la creatividad, inspirar arrojo, transmitir urgencia y fomentar el aprendizaje. El futuro es complejo y el pragmatismo puede dibujar el lenguaje común que despeje todas las incógnitas en un contexto de máxima competitividad.

Did you find this useful?