El 63% de los consumidores españoles optaría por un híbrido o un eléctrico a la hora de adquirir un nuevo vehículo

Según el estudio 2022 Global Automotive Consumer Study, realizado por Deloitte, el 63% de los consumidores españoles se decantaría por un híbrido o un eléctrico si tuvieran que adquirir un nuevo vehículo. En concreto, el 34% optaría por un híbrido, el 20% por un híbrido enchufable y el 9% por un modelo totalmente eléctrico. Le siguen los modelos de gasolina/diesel con un 35%.

El informe se ha llevado a cabo en base a encuestas realizadas a más de 1.000 consumidores durante los meses de septiembre y octubre de 2021. La muestra forma parte de un estudio global realizado por la firma de servicios profesionales a más de 26.000 consumidores en 25 países. El documento recoge las opiniones de los usuarios sobre algunas de las principales temáticas relacionadas con la industria como las tecnologías avanzadas, la electrificación o la intención de compra del futuro vehículo, así como las principales aplicaciones móviles y servicios de movilidad utilizados por los usuarios.

Los principales motivos de los consumidores españoles a la hora de decidirse por un modelo electrificado son la concienciación medioambiental, el ahorro en combustible, la preocupación por su salud, la mejor experiencia de conducción o el menor mantenimiento, entre otros.

Por otro lado, a los usuarios todavía les preocupa algunos aspectos del coche totalmente eléctrico como la autonomía limitada de los vehículos, la falta de infraestructuras públicas de recarga y el elevado coste. Respecto al lugar en el que recargar el coche eléctrico, el 65% optaría por estaciones de recarga públicas, el 15% lo haría en casa y únicamente un 12% en su lugar de trabajo.

El informe también concluye que, si la electricidad destinada a la movilidad fuera igual de cara que los combustibles fósiles, el 43% de los encuestados se replantearía la adquisición de un vehículo electrificado, mientras que el 41% seguiría interesado en su compra.

Jordi Llidó, socio responsable del sector de Automoción y de Fabricación de Deloitte, afirma que “la industria automotriz continúa demostrando su resiliencia durante una pandemia que ha afectado prácticamente a todos los aspectos del negocio. A pesar de estos desafíos, la industria se mantiene notablemente comprometida con la movilidad eléctrica. El creciente interés de los consumidores por la sostenibilidad y los incrementos de precio de los combustibles fósiles, representan una oportunidad para el sector de cara a hacer una apuesta decidida por la electrificación. Los fabricantes de automóviles deben comunicar esta propuesta de valor a los consumidores y fortalecer las infraestructuras de carga necesarias para impulsar aún más su éxito en el mercado y permitir un futuro verdaderamente electrificado”.

Experiencia de compra

La pandemia no parece haber afectado a la intención de compra de un vehículo por parte de los consumidores españoles. Así, el 72% de los que tenían previsto adquirir un coche lo harán según lo planeado. Respecto a la forma de pago, los usuarios se decantan principalmente por un contrato de préstamo (47%), frente al pago en efectivo (40%).

El estudio de Deloitte también destaca que un 84% de los compradores prefiere comprar un coche en el concesionario antes que hacerlo de forma online. Los usuarios subrayan la necesidad de ver y/o probar el nuevo vehículo o tratar con una persona real que resuelva sus dudas.

Tendencias en materia de movilidad

El documento también recoge las principales tendencias en materia de movilidad por parte de los consumidores y destaca el uso que hacen de las aplicaciones móviles vinculadas con el sector. En este sentido, las apps más utilizadas son las de mapas y planificación de viajes, seguidas por las de transporte público. Los usuarios tienen en cuenta especialmente el precio y la facilidad de uso a la hora de escoger una app de movilidad.

Respecto a los servicios de movilidad, el 31% de los encuestados no utiliza varios modos de transporte en un mismo viaje, mientras que el 18% lo hace de manera muy esporádica. El 43% de los encuestados utiliza el coche diariamente, muy por encima del transporte público (9%) u otras opciones como los VTC o el transporte público bajo demanda.

En este sentido, el 63% cree que el vehículo particular cubrirá sus necesidades de movilidad en un futuro y el 45% confía en los fabricantes de automóviles como proveedores más fiables para ofrecer una solución “vehículo como servicio”.

Tal y como afirma Jordi Llidó, “la pandemia está incidiendo en los cambios que está viviendo la industria de la automoción y de la movilidad, también en los comportamientos de los consumidores y las nuevas ofertas de productos y servicios. En este sentido, los líderes del sector deben ser ágiles a la hora de satisfacer las demandas de comodidad y facilidad de uso de los usuarios en materia de movilidad. Solo así podrán ofrecer a sus clientes una estrategia integrada de conducción y estilo de vida”.

Principales conclusiones del estudio

Motores híbridos en auge: la tendencia de compra de vehículos eléctricos sigue consolidándose. Cabe destacar un creciente interés por los motores híbridos (HEV) e híbridos enchufables (PHEV) por su mayor versatilidad frente a los vehículos de batería eléctrica por sus limitaciones (falta de autonomía e infraestructuras).

Infraestructura pública frente a privada: existe una clara preferencia por los puntos de carga públicos (estaciones de servicio o en la calle), frente a la carga en el hogar preponderante en resto de EMEA, debido, entre otros factores, por la imposibilidad de instalar cargadores en casa o por el desconocimiento sobre su instalación.

Canal presencial consolidado: pese al esfuerzo de fabricantes y distribuidores por promover los canales de venta digitales, el canal presencial sigue siendo, con diferencia, el canal preferido para adquirir un vehículo. Dentro de la venta digital, destacan la comodidad y la rapidez como principales ventajas.

Modelos de suscripción: los usuarios siguen prefiriendo su coche personal como primera alternativa de movilidad. Existe un interés significativo por los modelos de suscripción, donde se pone de manifiesto la preferencia por atributos como la comodidad, disponibilidad de vehículos y la flexibilidad contractual.