Global Marketing Trends: Human Experience

Al profundizar en el conocimiento de sus clientes, empleados y stakeholders, las organizaciones pueden crear herramientas, soluciones y dispositivos que mejoren la vida de las personas y no solo las mantengan conectadas.
Las organizaciones deben verse a sí mismas como entidades humanas que reflejan (y apoyan) los valores de aquellos para quienes están diseñadas a servir.

En el artículo de Human Experience se explora cómo las organizaciones pueden romper con su mentalidad de “eficiencia primero” para mejorar las experiencias de sus clientes, fuerza laboral y socios comerciales.

"Cuando hacemos una pausa para reflexionar sobre lo que la gente necesita, podemos diseñar soluciones más sostenibles que aprovechen lo que nos hace humanos: nuestra necesidad universal de conexión".

En este artículo, nos apoyamos en la investigación realizada y ejemplos analizados para proporcionar a los líderes una hoja de ruta que los ayude a llevar los valores humanos a la vanguardia de sus soluciones, y capacitarlos para responder rápida y auténticamente a las necesidades humanas.