¿Cómo impacta la Inteligencia Artificial en las organizaciones?    

La disrupción de la Inteligencia Artificial abre un nuevo escenario en el modelo y desarrollo de negocio de las organizaciones. Sin duda, esta tecnología ya es una realidad en el ecosistema empresarial, aunque su potencial sea aún desconocido.

Los grandes directivos son conscientes de que la IA afectará parcial o totalmente a sus corporaciones en los próximos años. 9 de cada diez ejecutivos afirman que estos sistemas, capaces de desarrollar habilidades propias de la inteligencia humana, transformarán sus modelos de negocio.

Además, la Inteligencia Artificial da lugar a la aparición de nuevos perfiles profesionales que deben convivir con los ya existentes. Estos perfiles especializados abren un nuevo abanico de posibilidades innovadoras que afectan directamente a procesos y herramientas, que ven mejorado su rendimiento. NLP Engineer, Image Specialist, Audio Specialist, Tools expert y Cognitive Trainer son algunos de los nuevos puestos que ya se incluyen en los equipos de trabajo.

Retos en la adopción de la IA

1. Visión de monetización: definición del pipeline de casos de uso y business case.
2. Tecnologías Fragmentadas: las tecnologías no cubren la totalidad de la tecnología necesaria, sino partes concretas de la misma
3. Gobierno de la IA: definición de las políticas de gobierno de los modelos de IA dentro de la compañía
4. Gestión del talento y ecosistema: definición del equipo y recursos a integrar en el proyecto
5. Arquitecturas propias integrables: es necesario construir una arquitectura que cubra las necesidades de desarrollo, pero también que se pueda integrar en el ecosistema de soluciones de la compañía.

Las tres claves de los Asistentes Virtuales

Los Asistentes Virtuales se sirven de la IA para ofrecer un mejor servicio a los clientes, pero ¿cuáles son las claves para su éxito en la relación empresa-cliente?

• Entender. Ser capaz de entender las palabras clave, pero también el contexto, variaciones en intenciones y un amplio rango de entidades
• Responder. Ser capaz de producir la respuesta más ajustada a la pregunta que se le haga
• Personalizar. Ser capaz de identificar a la persona con la que estamos interaccionando para adaptar la conversación con recomendaciones personalizadas

Deloitte Digital en el SAS Artificial Intelligence & Analytics Economy Summit

El #AIsummit2018, organizado por SAS, reúne a los mejores expertos y de IA, Machine Learning o IoT en un encuentro donde podremos conocer cuáles son las tendencias y próximas páginas que la Revolución Tecnológica nos tiene preparadas.

Por eso, desde Deloitte Digital, líderes y facilitadores en procesos y modelos de transformación digital, apostamos por participar en el evento de referencia en Inteligencia Artificialen y su impacto en la economía basada en Analytics. Además, durante toda la jornada habrá 7 sesiones, más de 25 ponencias y mesas redondas donde los directivos de compañías líderes en su sector compartirán nuevos enfoques y soluciones para afrontar las posibilidades que ofrece la transformación digital.