Los retos de RPA

El equipo de Robotics de Deloitte, de la mano de Ana Lledó, directora del área, y Paula Arauzo, product expert de Robotics, participó en la última edición de IMMUNE Dialogues, foro que da voz a distintas mujeres referentes en diversas áreas de tecnología. Cristina Mor, directora de Ventas en UiPath, uno de los principales fabricantes de RPA y partner de soluciones de la Firma, acompañó a Lledó y Arauzo durante una ponencia en la que se trataron, entre otros temas, la importancia actual de la tecnología en los puestos de trabajo y cómo el integrarla ha facilitado el mantener la actividad laboral colaborando de forma remota, especialmente estos últimos meses.

Las tecnologías de Robotics han jugado un papel muy importante al respecto y han sido una herramienta clave para seguir realizando determinadas tareas dadas las restricciones de presencia física de los empleados en su puesto habitual de trabajo.

En general, su sencillez y rapidez de implementación, combinada con el conocimiento funcional acumulado, nos ayudan a optimizar los procesos y a hacer menos repetitivas las tareas de los profesionales. No obstante, no todas las tecnologías de Robotics son tan sencillas ni tan maduras. Y es que Robotics engloba un amplio abanico de diferentes tecnologías en función de las capacidades que integran.

Por un lado, en las tecnologías de RPA, las más maduras y simples, necesitamos un input muy estructurado y reglas fijas; pasando por las que van incorporando más características cognitivas para poder procesar texto escrito (OCR), mensajes de voz (NLP) o aquellas que incorporan Machine Learning para extraer patrones o realizar asociaciones. Por otro lado, la Inteligencia Artificial, todavía muy poco madura, replicaría la inteligencia humana y muchos proveedores de RPA, entre ellos UiPath, están integrando en sus soluciones para hacerlas más completas.

Entender las capacidades de cada una de estas tecnologías es fundamental para llevar a cabo las iniciativas de transformación digital y para una implementación progresiva.

Para Ana Lledó, "aunque todo pueda sonar algo complejo", adentrarse en Robotics no requiere de una formación académica técnica. De hecho, Lledó asegura que "los conocimientos funcionales y comerciales iniciales, los he completado con los conocimientos y el expertise adquiridos posteriormente dentro del ámbito de Robotics".

Si quieres saber más sobre las tecnologías de Robotics y sobre las experiencias de nuestras profesionales te animamos a ver el vídeo del encuentro: