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The management of tax

Global research bulletin

Durante los últimos cinco años, y en respuesta a la evolución de los mercados y las necesidades de los negocios globales, Deloitte ha encargado una investigación de mercado bienal con los encargados de la toma de decisiones tributarias a nivel mundial, pertenecientes a las mayores empresas multinacionales. Desde 2010, se han llevado a cabo tres estudios de investigación independientes sobre la gestión de impuestos, que culminó con la finalización del estudio más reciente, en diciembre 2014. Con más de 1000 organizaciones encuestadas, el grueso de nuestros resultados arroja una visión objetiva del mercado en la gestión global de impuestos.

Nuestra investigación muestra que, si bien ha habido muchos cambios en los últimos cinco años, se pueden esperar más y por lo tanto el foco de estudio se desplazará a otras áreas de investigación.

  • La calidad y el control se mantendrán como los grandes impulsores, aunque la eficiencia en los procesos ganará importancia.
  • Los impuestos indirectos y la producción de cuentas estatutarias parecen ser los procesos para los cuales los encargados de la toma de decisiones globales sobre materia de impuestos, piensan que sus actuales modelos son menos efectivos, a pesar de que los niveles de satisfacción han incrementado para aquellos con modelos de entrega más centralizados.
  • Se espera que la región Asia-Pacifico sea la más dinámica en términos de cambios en los modelos de operaciones, probablemente debido a que las organizaciones se están expandiendo fuera de dicha región y están buscando nuevos enfoques para gestionar impuestos en jurisdicciones no familiares.
  • Por lo general, parece que el enfoque de los próximos años va a centrarse en realizar mejoras a los modelos operativos existentes de las organizaciones, en lugar de realizar grandes cambios en los métodos.
  • A la par que la búsqueda de mejoras en la eficiencia de los procesos, parece que examinar la gobernanza fiscal global y la arquitectura tecnológica de impuestos serán requisitos clave para muchos.
  • Desde una perspectiva más amplia, la ansiedad y la incertidumbre sobre el próximo cambio legislativo es probable que haga que el imperativo de mejora sea aún mayor.
  • Las organizaciones que poseen más control y confianza con su modelo operativo (incluyendo recursos, procesos, tecnología y gobernabilidad) piensan que estarán mejor posicionadas para tratar con el impacto de los cambios legislativos, un examen más riguroso de regulación y una mayor carga de cumplimiento.
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