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Digital Strategy Communication

Para elaborar una estrategia de comunicación digital, analizamos la presencia online de las empresas y su sector y damos a nuestros clientes las pautas necesarias para que su comunicación sea efectiva y positiva, tanto para los usuarios como para la propia compañía.

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¿Qué es?

El modo de relacionarse con los clientes ha cambiado radicalmente desde que existe Internet. La comunicación no será nunca más unidireccional, sino bidireccional, por lo que, si nos limitamos a enviar simplemente mensajes a nuestros clientes y no nos comunicamos con ellos, estamos condenados a un fracaso rotundo. Para mantener una relación efectiva con ellos, también tendremos que escucharles y responder a sus preguntas.

 

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"Deloitte Legal" means the legal practices of Deloitte Touche Tohmatsu Limited member firm affiliates that provide legal services. For legal and regulatory reasons, not all member firms provide legal services.

¿Qué hacemos?

  • Segmentación de clientes. Elaboramos un plan de segmentación de clientes que nos permitirá distribuir la comunicación digital para cada uno de los grupos definidos.
  • RoadMap comunicación. Definimos un plan integral de comunicación online donde se detallarán las acciones y recursos necesarios para comunicarse con los clientes en los diferentes soportes: medios sociales, buscadores, display/banners, email marketing.
  • Cuadros de mando. Creamos un cuadro de mando con los principales KPI′s que facilitará la gestión y la toma de decisiones sobre sus acciones de comunicación digital que realice.

¿Cómo lo hacemos?

En Daemon Quest Deloitte conocemos cuáles son las claves que hacen que una empresa se comunique con éxito en Internet. Analizaremos su empresa y su sector y le daremos las pautas necesarias para que su comunicación en Internet sea efectiva y positiva tanto para sus clientes como para la propia compañía.

El equipo de Daemon Quest Deloitte se apoya en diversas herramientas de inteligencia online por los que está certificada tales como Google Analytics, NedStat-Comscore, ATinternet, Adobe Omniture, etc.