Las claves sobre la gestión de pérdida de stock en las organizaciones

El equipo de Risk Advisory de Deloitte ha celebrado la jornada "Club de directores de pérdida de stock". Un punto de encuentro para generar debate junto a los responsables de prevención de pérdida de stock de las principales empresas del retail español.

Durante la sesión, diferentes expertos de la Firma y de empresas del sector retail han analizado algunos casos de éxito en la materia, así como las iniciativas y preocupaciones existentes acerca del futuro de la pérdida de stock y cómo combatirla desde distintas perspectivas.

La jornada ha comenzado con la bienvenida por parte de Ignacio García, socio de Risk Advisory de Deloitte, quien ha expuesto las claves del rol que debe adoptar el responsable de pérdida de stock en una organización.

Ignacio García, con la colaboración de los participantes, ha explicado qué conceptos se consideran pérdida de stock para las empresas, sobre qué departamento recae la responsabilidad de pérdida de stock y los retos a futuro que deben afrontar las compañías en la materia.

Por su parte, Enrique Robles, experienced senior de Risk Advisory, ha iniciado una charla, donde también han intervenido los panelistas, en la que ha puesto el foco en por qué utilizar Analytics para combatir el fraude y los pasos a seguir por las diferentes áreas implicadas de cada compañía, diferenciándolas en detección, investigación, gestión del caso y remediación. Robles ha recalcado que los proyectos de gestión del cambio deben involucrar a las personas, tecnología y los propios procesos de la organización.

Durante su intervención, también se ha abordado la estrategia de detección del fraude a utilizar y cuál es el flujo de datos para extraer y transformar la información de manera óptima. En este sentido, los diferentes expertos han coincidido en la importancia de la coordinación de los distintos departamentos para asegurar la calidad del dato y la gestión del mismo.

Finalmente, Beatriz de la Higuera, senior manager de Financial Advisory de Deloitte, e Iván Ruiz, director también de Financial Advisory, han señalado algunas de las lecciones aprendidas sobre cómo llevar a cabo una adecuada investigación para actuar contra conductas inapropiadas. Ambos han destacado los cuatro pilares clave dentro de una investigación: origen, planificación, análisis y cierre.