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VII Congreso de CIOs del Sector Asegurador

La importancia del dato en una compañía Data Driven

Juan Miguel Monjo y Montse Medina, ambos socios de Deloitte, realizaron una ponencia sobre la figura del CIO como facilitador real de negocio a través de las nuevas tecnologías.

Daniel Hernández, director de Risk Advisory en Deloitte, moderó una mesa de debate sobre Cyber con los CIOS de AXA España, BBVA Seguros y Asset Management, MAPFRE Global Risks y VidaCaixa.

El VII Congreso de CIOs del Sector Asegurador, organizado por ICEA y con la colaboración de Deloitte, reunió el pasado miércoles 26 de junio en Madrid a diferentes expertos del sector en España. Durante la jornada se abordaron las últimas tendencias e innovaciones tecnológicas en el ámbito de los seguros, así como los retos en ciberseguridad que se derivan de dichas tendencias.

En el evento participaron más de 80 CIOs y directivos de Tecnología del sector asegurador y estuvieron presentes más de 60 entidades. Entre ellas, MAPFRE, AXA, ALLIANZ, GENERALI, ZURICH, SANTALUCÍA, CATALANA OCCIDENTE y CASER.

Juan Miguel Monjo, socio de Consultoría en el área de seguros en Deloitte, y Montse Medina, socia de Analytics de la Firma, llevaron a cabo una ponencia conjunta sobre la figura del CIO como facilitador real de negocio a través de las nuevas tecnologías y sobre las nuevas capacidades de computación con el objetivo de ser más eficientes a partir de tres palancas claves: la especialización de software, la generación de datos y el Machine Learning.

Durante su presentación se refirieron a los retos del sector que las empresas deben afrontar desde ya y en los próximos meses. Estos son: un mayor conocimiento del cliente, la búsqueda de una mayor eficiencia comercial, generalizar el uso de nuevas tecnologías, evolucionar el modelo de relación, la omnicanalidad y la generación de una experiencia diferencial.

Para llevar a cabo todos estos desafíos, ambos recalcaron la importancia de llevar la compañía hacia una organización Data Driven, es decir, que sea capaz de identificar y recoger todo tipo de datos, construir la infraestructura para procesarlos correctamente, tener capacidades para construir modelos avanzados de análisis y crear una organización para que los datos y modelos produzcan valor de forma continua.

Monjo aseguró también que "la transformación y el refinamiento del dato nos dará una ventaja competitiva en los procesos de pricing y suscripción". Por su parte, Montse Medina incidió en la importancia del dato afirmando que "no son los algoritmos los que tienen sesgo, sino los datos".

Además de esta ponencia, Daniel Hernández, director de Risk Advisory en Deloitte, moderó una mesa de debate sobre Cyber con los CIOS de AXA España, BBVA Seguros y Asset Management, MAPFRE Global Risks y VidaCaixa.

Durante la mesa de debate se abordaron temas como el ciberseguro, los nuevos perfiles de riesgo de las entidades que son consecuencia de las nuevas metodologías de trabajo así como de las nuevas tecnologías, la seguridad gestionada (SOC) como estrategia eficiente para protegerse y los riesgos cibernéticos derivados de los procesos de externalización de funciones de tecnología.

Los actores reunidos en Madrid en el VII Congreso de CIOs del Sector Asegurador coincidieron en señalar el protagonismo que están adquiriendo las últimas tecnologías como la IA, el blockchain, y otros procesos de automatización en el campo de los seguros, así como la nueva relación clientes-aseguradoras provocada por la transformación digital y el avance incesable de la tecnología.