Mejora del Rendimiento de los Proveedores de Servicios de Salud

Los proveedores de servicios de salud de todo el mundo se enfrentan al doble reto de satisfacer las demandas de sus pacientes y mantener la viabilidad desde una perspectiva de negocio. La práctica de Mejora del desempeño de los proveedores de servicios de salud de Deloitte trabaja con los proveedores para mejorar su rentabilidad, su productividad, sus competencias de negocio y su desempeño. Nos centramos en la configuración del modelo de negocio, la ingeniería de procesos y el diseño organizativo para ayudarle a generar una rentabilidad de las inversiones cuantificable e incorporable a informes.

Servicios:

Mejora del desempeño: 

• Optimización de la producción y la productividad: Rediseño de procesos, flujos de trabajo y políticas para optimizar la utilización de los recursos

• Planificación y asignación de la capacidad: Reajuste de la capacidad a la demanda para reducir los residuos y fomentar el crecimiento en áreas de gran volumen

• Servicios compartidos y externalizados: Aumento de las economías de escala, impulso de la eficiencia y mejora de la uniformidad de producción en áreas de administración y servicios de apoyo

• Gestión del talento: Adaptación del rediseño de procesos a la eliminación natural de puestos para hacer posible la mejora económica sin tener que reducir la plantilla 

Ciclo de ingresos:

• Transformación integral: Rediseño de procesos, mejora de la tecnología, diseño de enfoques de gestión de organizaciones y desempeño

• Herramientas del ciclo de ingresos: Automatización de los procesos de flujo de trabajo y mejora de la información gracias a aplicaciones integrables

• Implementación de sistemas del ciclo de ingresos: Implementación y optimización de sistemas fundacionales entre los que se incluyen Siemens, Epic, Eclipsys y GE/IDX

• Integridad/Reembolso de la facturación: Mejora de metodologías y procesos del ciclo central de ingresos para aumentar los ingresos netos

• Experiencia de paciente: Desarrollo/aportación de una perspectiva estratégica centrada en el paciente con un enfoque multidisciplinar

• Flujo de pacientes: Maximización de la capacidad y el flujo de pacientes a través de un enfoque integrado mediante la Mejora del ciclo de ingresos y del desempeño de la actividad clínica

• Cumplimiento y riesgo regulatorio: Evaluación/seguimiento del riesgo y el cumplimiento de sistemas y procesos clave

Servicios ambulatorios de empresas de profesionales médicos:

• Rediseño del modelo operativo: Diseño de un modelo operativo basado en el compromiso de los facultativos, la armonización, los derechos de decisión y las estructuras de incentivos.

• Mejora de márgenes: Revisión de modelos de contratación, productividad y retribución y gestión de la mejora del desempeño y del ciclo de ingresos.

• Crecimiento e innovación: Asesoramiento acerca de optimización de redes, estrategia de fusiones/adquisiciones/alianzas, programas de fidelidad y retención y diseño de un modelo de atención.