El estado de la IA generativa en las empresas españolas

La inteligencia artificial generativa se está posicionando como uno de los elementos más transformacionales y disruptivos en el panorama empresarial de todo el mundo y está redefiniendo la manera en que las compañías operan, innovan y compiten. Según nuestro estudio The State of Generative AI in the Enterprise casi el 70% de los encuestados afirman que la inteligencia artificial generativa transformará de manera sustancial sus compañías e industrias en menos de tres años.

El estudio también recoge datos interesantes sobre el estado y el interés de la inteligencia artificial generativa por parte de los encuestados en empresas españolas. En este sentido, el 48% asegura tener un nivel alto o muy alto de expertise en relación con la IA Generativa, la segunda mayor cifra de la muestra, solo por detrás de Suiza (50%). Además, en el caso de los CTO españoles, el porcentaje de interés por esta tecnología asciende hasta el 92%, por encima del resto de los países europeos que participaron en el estudio y seguidos por Países Bajos (88%), Reino Unido (86%) y Alemania (86%).

En lo relativo a los modelos de negocio actuales, los encuestados en empresas españolas son los segundos de Europa con mayor sentimiento de amenaza, con un 28% que afirman que sus modelos están amenazados o muy amenazados por la adopción generalizada de la inteligencia artificial generativa. En esta misma línea, el 62% de los encuestados en empresas españolas asegura que sus consejos de dirección tienen un interés alto o muy alto por esta tecnología, siendo la segunda cifra más alta de toda Europa, solo por detrás de Alemania (66%).

Al ser preguntados por las emociones que asocian a la inteligencia artificial generativa, los encuestados en empresas españolas eligieron “emoción” (61%) y “fascinación” (56%), lo cual nos da pistas sobre la percepción positiva que tienen mayoritariamente las empresas españolas sobre esta tecnología.
Con respecto al nivel de preparación para adoptar la IA generativa, el 43% de las empresas españolas consideran estar preparadas o muy preparadas a nivel estratégico para adoptar la IA generativa, muy por encima del resto de países de nuestro entorno como Italia (29%), Alemania (27%) o Suiza (26%), entre otros. Además, España también es el segundo país de Europa en porcentaje de encuestados que afirman estar preparados o muy preparados para adoptar la IA Generativa a nivel de talento (21%) y de riesgos y gobernanza (18%).

Beneficios, casos de uso y barreras de la IA generativa

Del mismo modo, según el estudio, los encuestados en empresas españolas destacan la mejora de la eficiencia y la productividad (58%), así como la reducción de costes (40%) como los principales beneficios anticipados de la inteligencia artificial generativa, seguidos por el incremento de los ingresos (29%), el fomento de la innovación y el crecimiento (28%) y el incremento de la velocidad y la facilidad a la hora de desarrollar nuevos sistemas y software (27%).

Con respecto a los principales casos de uso de IA generativa llevados a cabo por las compañías en España, los encuestados destacan los chatbots y los asistentes virtuales (60%), seguidos muy de cerca por la generación de contenidos (59%), el resumen de contenidos (56%) y, en menor medida, la realización de traducciones (53%). Además, también afirman que el desarrollo de productos y la ciberseguridad son las áreas con mayor nivel de adopción de IA Generativa.

Por último, los encuestados en empresas españolas consideran que las mayores barreras a la hora de desarrollar aplicaciones y herramientas de inteligencia artificial generativa son la falta de talento y habilidades técnicas (36%), los desafíos a la hora de implementar estas aplicaciones (34%) o las preocupaciones por cumplir con las regulaciones (32%)

Europa, por detrás de Norteamérica en IA generativa

En comparación con sus homólogos de Norteamérica y Asia-Pacífico, los líderes europeos muestran niveles más bajos de expertise, preparación y re-skilling de los trabajadores.

En relación con el expertise, poco más de un tercio de los encuestados en Europa declaran tener un nivel alto o muy alto de experiencia en IA generativa, en comparación con casi el 50% en Norteamérica. De hecho, un mayor porcentaje de encuestados europeos cree que se necesitarán más de 3 años para que la IA genere una transformación sustancial en la organización, y sólo el 8% cree que la IA gen ya está transformando su organización, frente al 16% de Norteamérica y el 13% de Asia-Pacífico.

Con respecto al nivel de preparación, son menos los encuestados europeos que afirman estar preparados para adoptar herramientas o aplicaciones de IA generativa en cada una de las áreas de la empresa: infraestructura tecnológica, estrategia, riesgo y gobernanza, y talento. Asimismo, en todas las regiones, la IA generativa se está adoptando en mayor medida en áreas como IT y ciberseguridad, marketing, ventas, atención al cliente y desarrollo de productos e I+D, pero el nivel de adopción en Europa es menor para cada una de las funciones organizativas.

Por último, las organizaciones europeas muestran niveles más bajos de esfuerzo para hacer re-skilling a los trabajadores, educar a la mano de obra en general y contratar talento técnico.