The state of the global mobile consumer 2013

Los consumidores en todo el mundo están utilizando más dispositivos portátiles que nunca. A finales de 2013, se espera que más de 2.000 millones de teléfonos inteligentes, 300 millones de tabletas y 1.000 millones de PCs estén en uso a nivel mundial. Los resultados muestran que en general, la propiedad de los dispositivos conectados a Internet aumentó en todos los países incluidos en la encuesta entre 2012 y 2013.

Los encuestados muestran también un deseo significativo por parte de los consumidores de utilizar LTE (4G). A cerca del 59% de los encuestados le gustaría migrar a LTE en los próximos 12 meses.

El estudio pone de relieve los baby boomers como un segmento sin explotar que los operadores deberían tener en cuenta. Con una esperanza de vida más larga, los consumidores de más edad probablemente continuarán trabajando y aumentará su interés por la tecnología. A pesar de que la adopción por su parte ha sido históricamente débil, los resultados de la encuesta muestran que los usuarios de más edad están poniéndose al día. De hecho, la penetración de smartphones en el grupo de mayores de 55 años es 65% en Singapur y 73% en Corea del Sur. En España es un 52%, por delante de EE.UU. (31%), Bélgica (21%) o Japón (15%).

La industria tuvo un punto de inflexión a principios de 2013 cuando los volúmenes de uso de mensajería instantánea (IM) sobrepasaron los de mensajes de texto por primera vez. Aunque los SMS (Short Message Service) seguirán generando ingresos significativos (por encima de 130 mil millones de dólares en 2013), la creciente popularidad de los servicios de mensajería instantánea y otras aplicaciones ha contribuido probablemente al éxito de venta de ancho de banda por parte de los operadores. En base a los resultados de la encuesta, la mensajería instantánea se clasifica como el servicio número uno en España (77%), Argentina (69%), China (72%), Alemania (45%), México (63%), Países Bajos (73%), Singapur (60%) y Corea del Sur (59%).