Cómo la Realidad Aumentada nos ayuda a comprar

Los consumidores compramos cada vez más productos por internet sin manías. Por ejemplo, para comprar un libro, un dispositivo electrónico o un disco vemos las fotos del producto y una descripción para hacernos la idea de lo que estamos comprando, y en muchos casos es suficiente.

No obstante, hay algunas categorías de producto en el que la compra online aún significa un acto de fe. Los productos relacionados con decoración, mobiliario y elementos visibles en una casa son los más sensibles. Por ejemplo, al comprar elementos de mobiliario como sofás, sillas o mesas, surgen más dudas acerca del tamaño, el color o los posibles accesorios. El ejercicio de imaginación requerido desde una imagen de una web a la realidad instalada en tu casa no es fácil de hacer y muchas veces puede provocar falsas expectativas que hacen naufragar la experiencia de compra.

De todas las utilidades que se le atribuyen a la Realidad Aumentada, es en la previsualización y venta de productos donde encuentra su sitio más pragmático. Esta tecnología permite superponer capas de información en el mundo real. Capas como datos, medidas, y textos, pero también objetos 3D animados que se funden a la perfección con la realidad. Y todo desde el teléfono móvil de nuestro bolsillo.

En el mundo en el que vivimos, cuando compramos un producto, previamente ya nos hemos informado de él en multitud de sitios. Buscamos y buscamos hasta que encontramos lo que queremos. Es lo que se llama el ‘customer journey’. Después de revisar estética, funcionalidades, consumos y precios sólo nos queda definir dónde haremos la compra, momento en el que influye la facilidad y la experiencia de compra que nos ofrece el vendedor.

Sin duda la visualización del producto en 3D instalado en tu casa en tamaño real es la característica estrella de esta experiencia de compra. Con el móvil podemos ir cambiando a nuestro antojo el modelo del sofá que tenemos en el salón hasta encontrar el que más nos gusta. La Realidad Aumentada es la guindilla del proceso de compra y lo que facilita y da confianza en los pasos finales del proceso. Entre muchas otras cosas, porque minimiza los errores y evita frustraciones.

Te informas y buscas sobre un producto que te gusta, con la Realidad Aumentada lo ves instalado en tu casa, lo compras y en 24h lo recibes. Así es el futuro de las compras.

No podemos percibir un escenario en el que la mayoría de compras no se hagan así. Tecnología aplicada a la vida de las personas, facilitando procesos y mejorando experiencias.

Artículo publicado en Diari de Tarragona el 16 de diciembre de 2018