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Haciendo realidad las relaciones one to one con clientes

Buscamos nuevas fórmulas para conectar con los clientes

Para prosperar en el nuevo mundo digital, las empresas deben ser más ágiles y eficientes. Deben encontrar nuevas formas de contactar con los clientes a través de todos sus touch-points. El éxito reside en apostar por la innovación basada principalmente en el Cloud, Analytics, Mobile y Social.

La visión de Deloitte Digital es sencilla. Alentamos a nuestros clientes a definir nuevas fórmulas para conectar y mantener a sus clientes. Nuestro objetivo es ser los mejores liderando la transformación digital a través de la plataforma Salesforce. Redefiniendo el customer journey digital, conseguimos fortalecer la fidelización de marca, mejorar la relación con el cliente y un proceso comercial personalizado.

Hemos transformado la manera tradicional en la que trabajamos, ahora somos mitad agencia, mitad consultora. Déjanos mostrarte como nuestros diseños inspiran, como nuestros expertos entienden tus retos y como nuestro equipo global puede hacer de la relación directa con el cliente una realidad.

La clave está en la diferenciación

En nuestro ADN digital esta ayudar a que los clientes vivan experiencias únicas en los procesos de compra. La práctica Salesforce en Deloitte Digital es diferencial en cuatro aspectos: potencia creativa, experiencia en Salesforce, perspectiva de industria e ingeniería creativa.

Potencia creativa

Deloitte Digital tiene la habilidad de tratar problemas complejos desde una nueva perspectiva para ayudar a las compañías a evolucionar a la velocidad de la era digital. Podemos aportar a tus proyectos ideas creativas e innovadoras que te ayudarán a re imaginar la relación con el cliente y la transformación del negocio.

Estamos realizando inversiones significativas en talento creativo y en las nuevas tecnologías digitales. Nuestro equipo creativo distribuido en 18 agencias en todo el mundo, ofrece experiencias digitales de alto impacto, inspiradas en el compromiso, la preferencia y la lealtad.

Experiencia en Salesforce

Deloitte Digital tiene una amplia trayectoria de colaboración con Salesforce. Trabajamos con Salesforce y con cada uno de nuestros clientes para obtener los mejores resultados de sus negocios. A medida que el ecosistema va creciendo, expandimos nuestras experiencias en las principales soluciones desde CPQs hasta fieldservices.

Presentes en 30 países, los profesionales Saleforce, están disponibles allá donde se les necesite. Nuestra metodología Agile está presente en nuestros proyectos desde el primer día. Hemos desarrollado, en la propia plataforma Salesforce, herramientas que soportan dicha metodología y que ayudan a la gestión de los mismos.

Perspectiva de industria

Deloitte Digital ofrece una visión práctica de la industria, basada principalmente en el profundo conocimiento de nuestros profesionales y en el uso de metodologías y aceleradores construidos a partir de las mejores prácticas de años de experiencia.

Somos proveedor certificado de soluciones Salesforce FullForce por industria. Nuestro offering incluye especialización en Banca, Seguros, Sanidad, Manufacturing, Media, Retail y Sector Público. Estamos reconocidos por nuestra innovación en Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Force.com, Communities, Wave Analytics Cloud, Marketing Cloud and Saleforce1.

Ingeniería creativa

El compromiso con el cliente en un mundo digital va mucho más allá del CRM. Podemos complementar su solución Salesforce con aplicaciones móviles, experiencias digitales, aplicaciones interactivas y la integración de datos sin fisuras. Las nuevas tecnologías y modelos de negocio hacen de las relaciones 1:1 con los clientes una realidad.

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Conoce a nuestro experto

Alberto Jiménez

Alberto Jiménez

Socio de Consultoría Tecnológica

Socio de Deloitte durante más de 15 años en el ámbito de los servicios profesionales. Desde 2001, ha desarrollado la práctica de tecnología en Deloitte España hasta liderarla en la actualidad. Además,... Ver más

Si quieres ponerte en contacto, no dudes en escribirnos a salesforce@deloitte.es