Näkökulmia

Teknologiajunassa

Blogi: Lauri Byckling

14.11.2018
Blogisarjan 3. kirjoitus

Jos monet yritysmaailman ja yhteiskunnan muutostrendit ovat heiluriliikettä, niin teknologian läpilyönti kaikessa on puolestaan ollut vain yhteen suuntaan kulkeva muutos. Harva on automaation kelkkaan hypättyään enää lähtenyt kaivamaan kynää, paperia ja manuaalisia prosesseja takaisin käyttöön. Poikkeuksia ovat toiminnan häiriötilanteet, joissa helposti törmätään kivuliaaseen havaintoon, ettei manuaalista varavaihtoehtoa enää olekaan olemassa ja liiketoiminta katkeaa bittien lakatessa liikkumasta.

Teknologian vallankumous, vai sittenkin evoluutiota?

Teknologiakonsulttia (tai nykykielellä digitalisaatiokonsulttia) huojentaa se, että teknologiset muutostrendit ovat jo pitkään rakentuneet edellisten trendien päälle – ei revoluutiota, vaan evoluutiota. Kun kuorruttaa vanhoja oppeja moderneilla twisteillä, on jo yllättävän hyvin kaiken aikaa ajan hermolla ja substanssissa kiinni.

Trendejä kannattaa kuitenkin seurata huolella, koska aikanaan monet niistä päätyvät osaksi arkea - kunhan teknologia on tarpeeksi kypsää

Viime vuosituhannella, oman konsulttiurani alkaessa, tietotekniikan kova juttu oli siirtyminen keskuskonemaailmasta hajautettuihin client-server -ympäristöihin. Sitten tuli internet ja järjestelmät saatiin kaikkialla käyttöön ja helpommin keskustelemaan keskenään – sillä polulla on tosin edelleen aika monta kiveä kääntämättä. Päästiin e-bisnekseen, e-kuplan puhjettua m-bisnekseen ja lopulta Internet 2.0:n kautta digitalisaatioon. Digitalisaatio alkaa nyttemmin sekin olla terminä jo loppuun kulunut, vaikka itse asia ei itseasiassa ole vielä maalissa. Onneksi Industry 4.0 kuulostaa vielä (toistaiseksi) monissa piireissä tuoreelta.

Trendejä kannattaa seurailla, mutta kypsän teknologian kanssa pääsee helpommalla

Tulevaisuuden trendien parissa tuskaileville lohdullinen havainto on, että niiden opetteluun on yleensä hyvin aikaa. Pääsääntöisesti niitä uusia tuulahduksia, joista asiakkaat ovat olleet innokkaimpia kuulemaan, on isossa mittakaavassa otettu heillä käyttöön kutakuinkin viisi vuotta myöhemmin, joillakin toimialoilla pikemminkin kymmenen.

Trendejä kannattaa kuitenkin seurata huolella, koska aikanaan monet niistä päätyvät osaksi arkea - kunhan teknologia on tarpeeksi kypsää ja varhaisten omaksujien päänsärkyjen kautta niille on löydetty luontevat käyttötavat. Esimerkiksi sellaiset suurten organisaatioiden nykyään arkipäiväiset asiat kuten pakettipohjaiset toiminnanohjaus- ja asiakkuudenhallintajärjestelmät, monitilatyöympäristöt ja tukipalvelukeskukset olivat varhaisempina konsulttivuosinani vallankumouksellisen kuuloisia uusia konsepteja. Jännä nähdä, mitä tämän päivän kuumista ilmiöistä, kuten robotiikka ja tekoäly, on jäänyt arkeen vuonna 2025.

Lauri Byckling

Asiakkuusjohtajamme
Lauri Byckling
lauri.byckling@deloitte.fi
+358 (0)40 5132 226


 

+358 (0)40 5132 226
+358 (0)40 5132 226

Lue Laurin ensimmäinen blogi:
Kvartaali konsulttina

Oliko tieto hyödyllistä?