Uratarinani: Minni Särkkä-Hietala

2.10.2018

Aloitin Deloittella vuoden 2018 alussa sosiaali- ja terveydenhuoltoalan asiantuntijapalveluiden tiimissä. Heti ensimmäisestä päivästä lähtien olen päässyt osaksi urani mielenkiintoisimpia, haastavimpia ja antoisimpia projekteja. Sosiaali- ja terveydenhuollon tulevaisuus on täynnä innovatiivisia ratkaisuja palveluiden vaikuttavuuden, tiedolla johtamisen, teknologisten ratkaisujen ja toimintamallien kehittämisen saralla.

Harvassa työssä pääsee samalla viikolla suunnittelemaan tulevaisuuden organisaatioita ja niiden johtamista, eri toimijoiden välisiä hallintamalleja sekä sitä miten pystyisimme kehittämään asiakaslähtöisempiä palveluja ja palvelupolkuja, jotka takaisivat yhdenvertaisempia ja vaikuttavampia palveluja asukkaillemme.

Sattuma vei Intiaan ja sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisen pariin

Aloittaessani Turun kauppakorkeakoulussa kansainvälisen liiketoiminnan opiskelijana vuonna 2001 en olisi ikinä osannut kuvitella, että viisi vuotta myöhemmin hypin lehmien yli Jaipurissa, Intiassa päästäkseni töihin ulkoistuspalveluja tarjoavaan yritykseen. En myöskään olisi osannut arvata, että satunnainen kohtaaminen toisen kauppakorkeakoulun kirjastossa avaisi uran tutkijana ja jatko-opiskelijana Teknillisen korkeakoulun tuotantotalouden laitoksella. Siitä se kuitenkin lähti.

Tämän jälkeen vietin useamman vuoden matkustaen maailmaa tutkijana ja jatko-opiskelijana oppien palveluliiketoiminnasta ja sen palveluiden ulkoistamisesta. Pääsin kehittämään osaamistani alan huippujen kanssa mm. Berkeleyssä, Tokiossa ja Honolulussa. Tutkimusyksikkö HEMA (Healthcare Engineering, Management & Architecture), jossa silloin työskentelin, oli kuitenkin keskittynyt tutkimaan nimenomaan terveydenhuollon tuotantoon liittyviä teemoja. Tämä yhteisö loi halun syventää yleistä palvelutuotannon osaamistani yhdelle toimialalle.

Vuonna 2008 aloitin jatko-opintojen ohella sosiaali- ja terveydenhuoltoalan asiantuntijayrityksen palveluksessa. Siitä lähti urani konsulttina. Enkä ole katunut hetkeäkään – en konsultointia enkä toimialaa. Konsultointi sopii luonteelleni hyvin. Pidän ihmisistä, nopeasta tahdista ja jatkuvasti muuttuvasta tekemisestä. Tutkijana toimiminen opetti katsomaan maailmaa ja sen ilmiöitä erilaisten viitekehysten kautta. Mutta konsultointi on opettanut strukturoimaan, analysoimaan, kiteyttämään ja ratkomaan ongelmia asiakaslähtöisesti. Onneksi nuoren konsultin ensimmäinen esimies oli kärsivällinen ja hyvä opettamaan, sillä punakynää kului kosolti.

Taustalla vahva tuki maailman suurimmassa sosiaali- ja terveydenhuoltoalan konsulttiyrityksessä

Minulle tuli yllätyksenä, että Deloitte on maailman suurin sosiaali- ja terveydenhuoltoalan konsulttiyritys. On poikkeuksellisen hienoa kuulua laajaan globaaliin osaajajoukkoon ja olla kuitenkin samalla osa tiivistä paikallista omaa yhteisöämme.

Deloitten globaali verkosto ja monipuoliset osaajat ovat vahva tukijoukko, mihin nojata kaikissa kysymyksissä. Kokemuksemme toimialalta yhdistettynä toimialariippumattomiin taitajiin antaa meille monimuotoiset työkalut auttaa asiakkaitamme. Ymmärrämme omassa tiimissämme toimialan logiikan ja erityispiirteet, mutta laajemman osaajajoukkomme ansiosta voimme auttaa asiakkaitamme monipuolisesti. Esimerkkinä strategiset ja operatiiviset muutostilanteet, teknologiaan ja digitalisaatioon liittyvät kysymykset, organisaatiomuutokset sekä riskeihin ja juridiikkaan liittyvät asiat... raapaistakseni kevyesti pintaa!

Olen ylpeä ja kiitollinen, että saan toteuttaa mottoamme ”Making an Impact that matters”, eli tehdä merkityksellistä työtä asiakkaidemme ja yhteiskuntamme hyväksi, päivittäin!