julkishallinnon kehittäminen

Life at Deloitte

Uratarinani: Markus Kaihoniemi

Merkityksellistä työtä julkisella sektorilla

Julkisella sektorilla työskentely on erittäin mielenkiintoista, sillä käynnissä on paljon isoja hankkeita, joilla on merkittävä vaikuttavuus yhteiskuntaan.

30.11.2018

Olen työskennellyt Deloittella kaksitoista vuotta pääasiassa julkishallinnon asiakkaiden kanssa ja toimin julkisen sektorin palveluista vastaavana osakkaana Suomessa. Opiskelutaustani on Turun Kauppakorkeakoulussa, jossa luin kansantaloutta ja laskentatoimea. Aloitin työurani taloushallinnon järjestelmien parissa. Halusin kuitenkin tehdä muutakin kuin budjetointi- ja suunnittelujärjestelmien käyttöönottoprojekteja, ja niin päädyin liikkeenjohdon konsultiksi isoon asiantuntijayritykseen. Siellä opin lisää taloushallinnon prosessien ja raportoinnin sekä palvelukeskusten kehittämisestä.

Aika nopeasti päädyin tekemään projekteja julkiselle sektorille. Yrityskaupan myötä työnantajani nimi vaihtui ja upposin yhä syvemmälle julkishallinnon kehittämisen pariin. Vuonna 2006 siirryin julkisen sektorin konsultiksi Deloittelle, jossa julkisen sektorin toimialaan alettiin panostaa entistä voimakkaammin. Nyt julkinen sektori on yksi päätoimialoistamme, myös globaalisti.

Julkishallinto seuraa tarkasti kansainvälistä kehitystä

Julkishallinto tarjoaa kansalaisille monenlaisia palveluja. Näitä palveluja meille tuottavat valtionhallinnon ministeriöt ja virastot, kunnat, sairaanhoitopiirit ja tulevaisuudessa myös maakunnat.

Autamme asiakkaitamme kehittämään toimintaansa kokonaisvaltaisesti. Kehitystyö on jatkuvaa. Erilaiset rakenneuudistukset ja niihin liittyvät kehityshankkeet vaativat monenlaista osaamista. Olemme esimerkiksi mukana isoissa sosiaali- ja terveysalan muutoshankkeissa, joissa uutta teknologiaa otetaan käyttöön. Meillä työskentelee paljon teknologiaa ymmärtäviä henkilöitä ja kysyntä isojen teknologiahankkeiden osaajille on jatkuvaa.

Asiakkaamme seuraavat koko ajan kansainvälistä kehitystä. Myös meidän pitää toimia saumattomasti kansainvälisenä verkostona, jotta pystymme vastaamaan asiakkaiden tarpeeseen. Tuomme muista maista osaajia tietyille erityisalueille, on sitten kysymys puolustushallinnossa, poliisista tai terveydenhuollosta. On hienoa huomata, että julkisella puolella kokeillaan monenlaisia asioita ja haetaan rohkeasti verrokkeja ulkomailta.

Työmarkkinoiden Tinder yhdistää työnhakijat ja työntarjoajat

Deloittella on julkisella sektorilla käynnissä todella mielenkiintoisia tekoälyyn liittyviä hankkeita. Tekoälyä ja robotiikkaa hyödyntämällä asiakaspalvelussaprosesseissa voidaan automatisoida ja tehostaa jo monia vaiheita. Olemme yhdessä asiakkaamme kanssa toteuttaneet muun muassa puheohjattavan digicontrollerin, jolta voi kysyä tietoa ja joka tukee raportoinnissa. Digitaaliset avustajat alkavat olla jo tätä päivää.

Eräs mielenkiintoisimmista projekteista liittyy analytiikan hyödyntämiseen työmarkkinoilla. Rakensimme testiversion palvelusta, jonka tarkoituksena on saada työmarkkinoiden kysyntä ja tarjonta kohtaamaan paremmin analytiikan avustamana. Testasimme millä algoritmilla saadaan aikaan paras ”match” eli milloin palvelu tarjoaa kullekin työnhakijalle sopivimpia työpaikkoja. Tällaisilla ratkaisuilla ja teknologialla voidaan parhaassa tapauksessa lyhentää työttömyysjaksoja ja sen vaikuttavuus kansantalouteen on merkittävä.

Työkavereina entisiä upseereja, poliiseja ja lääkäreitä

Julkisen sektorin asiakkaamme kansainvälistyvät vauhdilla ja myös me Deloittella teemme koko ajan enemmän yhteistyötä globaalin verkostomme kanssa. Ilmapiiri on rento ja työkaverit ympäri maailman ovat fiksuja ja mukavia.

Erityisen vaikuttavaa on ollut työyhteisön ihmisten monipuoliset taustat. Kansainvälisen yhteistyömme ansioista olen ratkonut asiakkaidemme haasteita saman pöydän ääressä esimerkiksi yhdessä entisten taistelusukeltajien, sukellusvenemiesten ja hävittäjälentäjien kanssa. Puolustushallinnon hankkeissa olen päässyt myös vierailemaan sotilastukikohdissa, ajamaan panssarivaunusimulaattorilla ja hyppäämään laskuvarjohyppytornista valjailla.

Suomessa olemme mukana isoissa valtakunnallisissa hankkeissa, joilla on yhteiskuntaan suuri vaikuttavuus. Meillä on tällä hetkellä käynnissä ennennäkemättömän suuria muutoksia valtiohallinnon, sosiaali- ja terveydenhuollon sekä kunta- ja aluehallinnon eri osa-alueilla. Uusia näkökulmia ja innovaatioita tarvitaan. Tässä työssä tulokset ovat näkyviä ja vaikuttamismahdollisuudet ovat hyvät.

Mitä et tiennyt Markuksesta?

Olen innokas kokkaaja ja vastaan meidän perheen ruuanlaitosta. Viime aikoina olen opiskellut sous vide -kokkaamisen saloja. Lasten mielestä bravuurini keittiössä on sushi.

Aamuihmisenä käyn mielellään treenaamassa ennen kuin tulen töihin. Käyn kuntosalilla ja aloitin myös vastikään crossfitin. Talvella laskettelen, hiihdän ja käyn luistelemassa. Minulla on kaksi poikaa, joiden kanssa pyrin viettämään paljon aikaa.

Markus Kaihoniemi, johdon konsultti julkisella sektorilla 

Oliko tieto hyödyllistä?

Samankaltaiset aiheet