Asiantuntijat
Anna-Reetta Kangasmaa
Digital Customer Lead, Finland
Anna-Reetta vastaa Suomen Deloitte Digitalissa Digital Customer -palvelukokonaisuudesta, joka keskittyy myynnin ja asiakaspalvelun sekä Salesforce-kyvykkyyksien kehittämiseen. Anna-Reetalla on yli 13 vuoden kokemus organisaatioiden strategian, toimintamallien ja johtamisen kehittämisestä ja 20 vuoden kokemus projektijohtamisesta läpi toimialojen.
Briefly in English:
Anna-Reetta leads Digital Customer service area at Deloitte Digital Finland focusing on front-office operating (sales and services) model transformation and Salesforce development. She has over 13 years experience in strategy, process and operating model development in common functions, customer services, marketing and sales and 20 years of experience in managing projects across industries.