Asiantuntijat

Pirkka Pelttari

Pirkka Pelttari

Porkkalankatu 24

Helsinki

00180 Helsinki

Finland

Katso kartasta

Pirkka Pelttari on johtamisen asiantuntija. Deloittella hän muotoilee asiakaskeskeisiä toimintamalleja yrityksille. Työssään hän yhdistelee intohimoisesti strategia-ajattelua, palvelumuotoilua ja ketterän johtamisen periaatteita.
Pirkalle ”asiakaskokemus” on paljon enemmän kuin pelkkiä käyttöliittymiä. Asiakaskokemukseen vaikuttavat myös yrityksen rakenne ja kulttuuri. Pirkan kutsumuksena on purkaa hierarkioita ja vähentää byrokratiaa yritysten toiminnassa, jotta yritykset ja niiden asiakkaat menestyvät.

In English:
Pirkka Pelttari is an expert on leadership and management, a lean & agile enthusiast and a service design fanboy. At Deloitte he designs customer-centric operating models for companies.
For Pirkka “customer experience” is much more than beautiful user interfaces. It is affected by everything in the company – it's structures and culture. Pirkka is on a mission to uninstall hierarchy and bureaucracy in organisations. In design he aims at responsiveness and effectiveness over rigid structures. So that customers and companies win.

Pirkka Pelttari