Les champions industriels des produits de consommation 2015

Etude

Les champions industriels des produits de consommation 2015

A l'écoute du consommateur connecté

De l’entreprise ou du consommateur, il devient difficile de désigner qui maîtrise le plus le dialogue sur les produits ou les services : cette tendance, déjà pressentie par le passé avec le déploiement du web social, s’impose aujourd’hui comme une réalité. Ainsi, les entreprises à l’écoute de leurs consommateurs connectés font la différence, en gérant cette évolution comme une opportunité plutôt qu’un risque.

Pour cette huitième édition de notre palmarès annuel des Champions des produits de consommation, nous avons identifié les 250 plus grands fabricants mondiaux de produits de consommation. L’étude comprend aussi des prévisions sur la conjoncture économique mondiale, une analyse de la capitalisation boursière du secteur, et aborde également l’activité des fusions et acquisitions du secteur. 

 

Parmi les principaux résultats :

  • En dépit d’une croissance économique mondiale inférieure aux prévisions, le chiffre d’affaires net composite, ajusté des effets de change, a augmenté de 5,6 % en 2013 pour les Champions du monde des produits de consommation.
  • Le chiffre d’affaires global du Top 250 que nous avons établi s’élève à 3 070 milliards US$, avec un chiffre d’affaires global moyen de 12,3 milliards US$.
  • En 2013, les sociétés de produits de consommation en Europe ont été en proie aux difficultés, du fait du tassement du chiffre d’affaires dû à la morosité sur les marchés intérieurs et au ralentissement sur certains marchés émergents, notamment l’Amérique latine et l’Afrique/le Moyen-Orient.
  • Dopée par la croissance des entreprises japonaises, la croissance du chiffre d’affaires a quasiment doublé à 10,9 % pour les sociétés implantées dans la région Asie/Pacifique.
  • Neuf sociétés ont rejoint le Top 250 pour la première fois en 2013, dont cinq chinoises.
  • Le volume des opérations de fusion & acquisition du secteur des produits de consommation est en passe d’atteindre des niveaux records en 2014.
     

Etablir un dialogue avec le consommateur

Plus que jamais, les sociétés du secteur des produits de consommation doivent nouer un dialogue direct avec les consommateurs. Les entreprises apprennent à intégrer la contribution des différents consommateurs, ainsi que des communautés d’intérêt, à leur chaîne de valeur. Elles peuvent prendre en compte des caractéristiques et des comportements de consommateurs spécifiques et les contextualiser avec des données portant sur des milliers ou des millions d’autres individus.

 

Deloitte appelle cette création de produits et de services uniques issus de l’inspiration collective le phénomène « billion-to-one », ou B2ONE. Comme illustré ci-dessous, l’expérience du consommateur est intégrée à chaque étape du processus, de la recherche d’idées à la conception, la réalisation et enfin à la production commerciale du produit ou du service.