Optimiser votre efficacité opérationnelle

Les enjeux de notre client

L’enjeu de notre client, entité immobilière d’une société d’assurance, était d’optimiser ses processus clés. Dans une logique d’efficacité opérationnelle, l’objectif était de :

• Bénéficier d’un référentiel de processus ;
• Déterminer les actions et responsabilités de chaque pôle ;
• Se conformer au mandat des sociétés externes ;
• Formaliser et clarifier les délégations juridiques ;
• Bénéficier d’une cartographie des reportings et de la gouvernance.
  

Notre accompagnement

• Formalisation d’une cartographie complète des processus et procédures ;

• Priorisation des processus et procédures à optimiser et formaliser (clarification nécessaire, niveau de risque, documentation inexistante, etc.) ;

• Conduite d’ateliers en mode collaboratif ;

• Analyse des forces et faiblesses de l’organisation vis-à-vis de chaque processus et procédures ;

• Formalisation des processus et procédures cibles et identification des actions à mener ;

• Formalisation des délégations juridiques afin de fluidifier certains processus ;

• Identification des éléments de gouvernance et reporting.

Résultats concrets de notre accompagnement

• Un référentiel complet de processus et procédures pour l’ensemble de ses métiers (asset management, property management, finance & comptabilité) ; 

• Un plan d’actions à mettre en place pour atteindre les processus cibles ; 

• Une implication renforcée et adhésion de l’ensemble des équipes ; 

• Des modes de travail et des pratiques optimisés et uniformes entre les collaborateurs ; 

• Une communication plus fluide au sein des équipes.