Digital RH : bien négocier son virage | Tendances RH 2016

Tendance

Digital RH : bien négocier son virage

Nouvel environnement de vol 

En France, développer une stratégie digitale RH fait partie intégrante du plan de vol de 70% des entreprises interrogées. Au service de cette transformation, le SMAC, une plateforme qui combine quatre technologies destinées à piloter la digitalisation des entreprises : le Social, le Mobile, l’Analytics et le Cloud.

Ces outils peuvent principalement améliorer trois dimensions de la fonction RH : le modèle de service, dont la réactivité est renforcée grâce à des solutions de plus en plus connectées et des informations gérées en temps réel ; la vie du collaborateur, facilitée grâce à des solutions ergonomiques, rapidement accessibles et toujours disponibles au sein d’environnements de travail dynamiques et innovants ; l’efficacité opérationnelle, améliorée grâce aux solutions SaaS qui permettent la simplification des processus RH ou l’automatisation des activités à faible valeur ajoutée.

L’enjeu est double pour la fonction RH. Il s’agit non seulement d’intégrer et de maîtriser ces nouvelles technologies digitales. Mais également d’orienter l’ensemble des collaborateurs pour qu’ils puissent s’approprier les changements et usages induits par ces nouveaux outils. Pour l’heure, il reste encore beaucoup de distance à parcourir : le décollage du digital RH n’est imminent que pour 35% du panel interrogé.

Digital RH : bien négocier son virage

Par où commencer ?

Evaluer le degré de maturé de son organisation

La transformation digitale est un changement de paradigme qui doit être compris et accepté par tous les collaborateurs. La fonction RH se doit d’évaluer le degré de compréhension des salariés et les accompagner dans la durée. Elle peut s’appuyer sur les jeunes générations, souvent plus à l’aise avec les nouvelles technologies, pour mener cette mission à bien.

Disposer d’une solution « core HR » efficace

Pour une transformation digitale réussie, les technologies et outils utilisés doivent être suffisamment matures. Une plateforme analytique intégrée avec restitutions graphiques de KPI en temps réel ou une technologie SaaS efficace avec déploiement d’applications mobiles sont de bons indicateurs du niveau de digitalisation d’une organisation.

Bâtir une stratégie digitale RH

L’émergence de l’entreprise digitale, tout comme la digitalisation des RH, ne constitue pas un changement incrémental mais bien une révolution. La stratégie digitale doit être globale, s’étendre à l’échelle de toutes les fonctions de l’organisation et être construite en positionnant le salarié au cœur du dispositif. Les nouveaux usages doivent être maîtrisés par tous, y compris les salariés moins familiers avec les outils digitaux.

Encourager le partage d’expérience et les synergies dans l’entreprise

La fonction RH doit collaborer avec les précurseurs du digital dans l’entreprise, généralement les départements marketing et opérations, afin de bénéficier de leur savoir-faire. Elle peut également mettre en place des formations adaptées telles que le « reverse mentoring » pour assurer un partage d’expérience.

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