Solutions

Rendre votre expérience client unique

Comment réduire le temps de commande ou prédire les achats client ?

Comment raccourcir les délais de commande sans faire l’impasse sur la qualité ? Grâce à nos offres, nous avons pu accompagner un des acteurs majeurs du retail. Nos experts ont pu lui fournir une solution permettant une exploitation précise des données client.

Les enjeux de notre client

Notre client désirait raccourcir ses délais de livraison/commande. Notre expertise lui a fourni une solution permettant d’exploiter les données client de manière optimale. Celle-ci lui a également permis de prédire la prochaine liste d’achats du client afin de réduire de 50 % le temps de commande.

Notre accompagnement

Grâce à la solution Predict my list, nous avons pu prédire la commande à venir de clients en ligne tout en prenant en compte certains comportements d’achat. Nos experts ont pu ainsi déployer un pilote auprès de 1 000 clients qui ont pu consulter leur panier prêt à la commande.

Les bénéfices pour notre client

La solution Predict my list a permis une augmentation significative des achats : au total, 25 % des articles mis par anticipation dans le panier ont été commandés. Ce projet, qui touche aujourd’hui six fois plus de clients, a entraîné le développement d’autres solutions visant à personnaliser l’expérience d’achat.

Découvrez les succès de nos clients !

Découvrez comment nos experts ont accompagné des entreprises de différents secteurs d'activité sur des problématiques variées : de la monétisation de leurs données à l’amélioration de l’expérience client en passant par le renforcement de la maîtrise des risques.

Vous souhaitez donner de la valeur à vos données et devenir Data driven ?

Rencontrez nos experts qui vous accompagneront de la définition de votre stratégie Data au déploiement opérationnel de solutions !

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Nos experts

Pierre Lhoste

Pierre Lhoste

Associé Conseil

Pierre est en charge de l’offre Conseil autour de la donnée « Analytics & Information Managament ». Il a près de 22 ans d’expérience dans des fonctions opérationnelles financières dans l’assurance, da... En savoir plus

Julien Varin

Julien Varin

Associé Conseil

Julien possède plus de 19 années d’expérience professionnelle acquise en conseil et en technologie, en particulier dans les domaines de transformation SI/Digitale, Data & Analytics, et en intégration ... En savoir plus

Pascal Delaigue

Pascal Delaigue

Associé Conseil

Sur la base de cas d’usage métier, Pascal possède une expérience de 23 ans acquise dans le cadre de missions autour de la data, allant de la définition architecture Data Centric, Data Management & Gou... En savoir plus