Ice Cream

Servicios

Deloitte Analytics

Consumo Masivo

En este siempre activa, mundo conocedores de la tecnología, los clientes vienen armados con un Internet lleno de información sobre el producto que quieren y el precio que creo que deberían pagar por ello. Además, las organizaciones están recogiendo gran cantidad de datos acerca de cómo compran los clientes y comprar - ya no son los consumidores después de un "proceso de compra" tradicional. Organizaciones que pueden identificar y reconocer las oportunidades para atraer a los clientes de diferentes maneras y utilizar sus disparadores de compra va a ganar el juego. Analytics es una herramienta poderosa que puede ayudar a las organizaciones a encontrar esas nuevas oportunidades de abrir los ojos.

Entorno global de hoy de negocios requiere que las organizaciones enfocadas en el consumidor para anticipar con precisión las cambiantes necesidades y deseos de sus clientes. Pero esto no es nuevo; organizaciones exitosas siempre han tenido que hacer esto. Lo nuevo es la velocidad y la frecuencia con la que necesita y quiere cambio debido a un mayor acceso de los consumidores a la información. Las organizaciones deben estar preparadas para responder con rapidez (a veces en "tiempo real") con los productos y servicios que satisfagan las demandas del consumidor, mientras se enfrenta a retos de mejora de la eficiencia operativa, mayores márgenes de beneficio, y precios competitivos. Un aumento de la relación con los consumidores y la colaboración con otros participantes en su eco-sistema de negocio también es imprescindible.

Medir la demanda del consumidor y responder a ella con rapidez y eficacia requiere que las organizaciones a cambiar su enfoque de la gestión de la información y la inteligencia empresarial. Empresas enfocadas en el consumidor necesitan aplicaciones analíticas avanzadas en todas sus operaciones - desde las oficinas centrales y los sistemas de la cadena de suministro, a las funciones de planificación y contabilidad financiera.

Deloitte Analytics cuenta con una amplia experiencia en la gestión de relaciones con los clientes y análisis de comportamiento, junto con un profundo conocimiento de los principios y prácticas de análisis. Las firmas miembro de Deloitte pueden ayudar a su organización aplica análisis de la cadena de valor del negocio para ayudarle a lograr el crecimiento de su negocio imperativo y entender y servir mejor a sus clientes para que sigan siendo sus clientes.