Megoldások
Robotikus folyamatoptimalizálás
A Deloitte robotikus folyamatautomatizálási megoldása (RPA) olyan automatikus és fejlett üzleti folyamatokat kínál ügyfeleink számára, amelyek segítségével a szervezet hatékonysága és a munkaerő kapacitása egyarány nő.
Felmérjük a vállalat igényeit, és az elvárásokhoz megtaláljuk a megfelelő technológiát. RPA megoldásunk gyors előnyökkel jár a vállalat számára.
Mi is az a robotikus folyamatautomatizálás?
A robotikus folyamatautomatizálás pont olyan radikális változást hozhat napjaink munkafolyamataiban, mint ahogy a gépek forradalmasították a gyárakat a nagy ipari forradalom idején.
Az RPA az ismétlődő (és gyakran szabályalapú) folyamatok automatizálásának egy módja. Ezek a tranzakciós folyamatok jellemzően egy szolgáltatóközponthoz vagy hasonló tranzakciós központhoz tartoznak.
A különféle szoftverek (elterjedt elnevezéssel "robotok") a meglévő informatikai alkalmazásokra hagyatkozva megkönnyítik a tranzakciófeldolgozást, az adatmanipulációt és a kommunikációt a különböző informatikai rendszerek között. Az együtt dolgozó robotok virtuális munkaerőnek is tekinthetők – olyanok, mint egy back office részeként működő feldolgozóközpont, csak épp emberi erőforrás nélkül.
Az automatizáció marad.. mi a helyzet a munkaerővel?
Hogyan segíthet az RPA?
A robotikus folyamatautomatizálási eszközök az informatikai alkalmazásokkal való ismétlődő és előre jelezhető interakciók esetében alkalmazhatók a legjobban. Ezek a folyamatok rendszerint nem elég nagy jelentőségűek ahhoz, hogy érdemes legyen az alaprendszer transzformációja útján automatizálni őket, vagy az alaprendszer transzformációja még várat magára. Az RPA eszközök segítségével anélkül javítható e folyamatok hatékonysága és a szolgáltatások eredményessége, hogy a rendszereket alapjaikban át kellene alakítani.
A robotikus folyamatautomatizálási szoftverek (a "robotok") rutinjellegű üzleti folyamatokat végeznek el: leutánozzák azt, ahogy az emberek a felhasználói kezelőfelületen az alkalmazásokkal kommunikálnak, és egyszerű szabályok alapján döntéseket hoznak. A szoftveres robotok segítségével komplett folyamatok automatizálhatók úgy, hogy közben minimális emberi beavatkozásra van szükség, jellemzően csak a kivételes esetek kezeléséhez.
Az RPA olyan folyamatokat tud automatizálni, amelyek:
- Nagyon repetitívek
- Nagy a hibázás lehetősége
- Szabályalapúak
- Időhöz kötöttek és szezonálisak
CFO Insights: Miért változtat meg mindent a ropbotika?
Az RPA előnyei
A robotikus folyamatautomatizálási megoldások a költségcsökkentés mellett az alábbi előnyökkel is járnak:
- Rövidebb ciklusidő és nagyobb termelési kapacitás
- Rugalmasság és skálázhatóság
- Nagyobb precizitás
- Jobb dolgozói morál – nagyobb lehetőség az értékteremtésre
- Idő szabadul fel, ami az innovációra és ügyfélelégedettségre fordítható
- Részletesebb adatok rögzítése
RPA csapatunk kompetenciái és módszertana
A Deloitte RPA csoportja tapasztalt szakemberekből áll, és a szolgáltatás minden aspektusában megállta helyét a következő modellekben:
- Az folyamatok automatizálás a hibrid agilis módszert követi, kihasználva az RPA koncepciót és a helyi szakértők rendelkezésre állását.
- A folyamatelemzési szakaszt elősegíti a Deloitte hatalmas tudásbázisa és bizonyított tapasztalata a folyamatok terén
- Fejlesztőink szorosan együttműködnek az ügyfelek szakértőivel, üzleti elemzőkkel, folyamatszakértőkkel és az RPA technológia fejlesztőivel, hogy bármely fennakadást gyorsan és hatékonyan kiküszöböljenek
- Ismerjük az RPA hatását a vállalatokra; szakértőink eredményesen tudják csökkenteni az ügyfél dolgozóinak ellenérzését az automatizálással kapcsolatban
- Az RPA széleskörű elterjesztése a próbafázistól nem mindig egyszerű, és a Deloitte már több iparágban bizonyította szakértelmét.
Ismerje meg szakértőinket!
