Robotikus folyamatoptimalizálás

Megoldások

Robotikus folyamatoptimalizálás

A Deloitte robotikus folyamatautomatizálási megoldása (RPA) olyan automatikus és fejlett üzleti folyamatokat kínál ügyfeleink számára, amelyek segítségével a szervezet hatékonysága és a munkaerő kapacitása egyarány nő.

Felmérjük a vállalat igényeit, és az elvárásokhoz megtaláljuk a megfelelő technológiát. RPA megoldásunk gyors előnyökkel jár a vállalat számára.

Mi is az a robotikus folyamatautomatizálás?

A robotikus folyamatautomatizálás pont olyan radikális változást hozhat napjaink munkafolyamataiban, mint ahogy a gépek forradalmasították a gyárakat a nagy ipari forradalom idején.

Az RPA az ismétlődő (és gyakran szabályalapú) folyamatok automatizálásának egy módja. Ezek a tranzakciós folyamatok jellemzően egy szolgáltatóközponthoz vagy hasonló tranzakciós központhoz tartoznak.

A különféle szoftverek (elterjedt elnevezéssel "robotok") a meglévő informatikai alkalmazásokra hagyatkozva megkönnyítik a tranzakciófeldolgozást, az adatmanipulációt és a kommunikációt a különböző informatikai rendszerek között. Az együtt dolgozó robotok virtuális munkaerőnek is tekinthetők – olyanok, mint egy back office részeként működő feldolgozóközpont, csak épp emberi erőforrás nélkül.

Az automatizáció marad.. mi a helyzet a munkaerővel?
What are robots good for?

Hogyan segíthet az RPA?

A robotikus folyamatautomatizálási eszközök az informatikai alkalmazásokkal való ismétlődő és előre jelezhető interakciók esetében alkalmazhatók a legjobban. Ezek a folyamatok rendszerint nem elég nagy jelentőségűek ahhoz, hogy érdemes legyen az alaprendszer transzformációja útján automatizálni őket, vagy az alaprendszer transzformációja még várat magára. Az RPA eszközök segítségével anélkül javítható e folyamatok hatékonysága és a szolgáltatások eredményessége, hogy a rendszereket alapjaikban át kellene alakítani.

A robotikus folyamatautomatizálási szoftverek (a "robotok") rutinjellegű üzleti folyamatokat végeznek el: leutánozzák azt, ahogy az emberek a felhasználói kezelőfelületen az alkalmazásokkal kommunikálnak, és egyszerű szabályok alapján döntéseket hoznak. A szoftveres robotok segítségével komplett folyamatok automatizálhatók úgy, hogy közben minimális emberi beavatkozásra van szükség, jellemzően csak a kivételes esetek kezeléséhez.

Az RPA olyan folyamatokat tud automatizálni, amelyek:

  • Nagyon repetitívek
  • Nagy a hibázás lehetősége
  • Szabályalapúak
  • Időhöz kötöttek és szezonálisak
CFO Insights: Miért változtat meg mindent a ropbotika?

Az RPA előnyei

A robotikus folyamatautomatizálási megoldások a költségcsökkentés mellett az alábbi előnyökkel is járnak:

  • Rövidebb ciklusidő és nagyobb termelési kapacitás
  • Rugalmasság és skálázhatóság
  • Nagyobb precizitás
  • Jobb dolgozói morál – nagyobb lehetőség az értékteremtésre
  • Idő szabadul fel, ami az innovációra és ügyfélelégedettségre fordítható
  • Részletesebb adatok rögzítése

RPA csapatunk kompetenciái és módszertana

A Deloitte RPA csoportja tapasztalt szakemberekből áll, és a szolgáltatás minden aspektusában megállta helyét a következő modellekben:

  • Az folyamatok automatizálás a hibrid agilis módszert követi, kihasználva az RPA koncepciót és a helyi szakértők rendelkezésre állását.
  • A folyamatelemzési szakaszt elősegíti a Deloitte hatalmas tudásbázisa és bizonyított tapasztalata a folyamatok terén
  • Fejlesztőink szorosan együttműködnek az ügyfelek szakértőivel, üzleti elemzőkkel, folyamatszakértőkkel és az RPA technológia fejlesztőivel, hogy bármely fennakadást gyorsan és hatékonyan kiküszöböljenek
  • Ismerjük az RPA hatását a vállalatokra; szakértőink eredményesen tudják csökkenteni az ügyfél dolgozóinak ellenérzését az automatizálással kapcsolatban
  • Az RPA széleskörű elterjesztése a próbafázistól nem mindig egyszerű, és a Deloitte már több iparágban bizonyította szakértelmét.

Ismerje meg szakértőinket!

Lukács Eszter

Lukács Eszter

Szenior menedzser

Lukács Eszter a Deloitte Tanácsadási részlegén dolgozik. Eszter több mint 13 év tapasztalattal rendelkezik a működési modell átalakítás, folyamatszervezés, szervezetfejlesztés és rendszerbevezetési te... Több