safe

Elemzések

Bank- és Tőkepiac

Deloitte Global brings together professionals with diverse experience and knowledge to provide customized solutions for member firms’ clients across all segments of the banking and capital markets industries.

Deloitte Digitális Banki Érettség felmérés az EMEA régióban

Legfontosabb megállapítások

  • A digitális bajnokok olyan bankok, amelyek a fogyasztók számára releváns funkciók széles skáláját nyújtják kiváló felhasználói élmény mellett (UX)
  • Az EMEA piacokat nagyjából négy csoportra lehet bontani: a digitális bajnokok, az ügyes követők, az alkalmazkodók és a digitálisan lemaradók
  • Az EMEA régió digitális bajnokainak létrejöttéért egyrészt a fogyasztói preferenciák által gyakorolt nyomás (elvárt szolgáltatások), másrészt a piaci verseny (a digitális csatornákkal versenypiaci előnyre törő bankok által indított „digitális fegyverkezési verseny”) felelős.
  • A PSD2 és a FinTech vállalkozások komoly kihívások elé állítják a bankokat, főleg azokon a piacokon, ahol a fogyasztói várakozások már eleve nagyok voltak és az inkumbensek nem tudnak megfelelni az újításoknak.
  • A versenyelőny megtartásának a nyílt bankolás és a bankon túli szolgáltatások területén kritikus jelentősége van abban, hogy kik lesznek a jövő digitális bajnokai. Digitalizált hagyományos bankok helyett saját és külső szolgáltatásokat nyújtó komplex platformokká kell alakulniuk.
Deloitte Digitális Banki Érettség felmérés az EMEA régióban
Hasznosnak találta?