Tactics to help insurers get satisfaction from data analytics

Elemzések

Ideje a tettek mezejére lépni

Hogyan találjunk megoldásokat a biztosítók igényeire az adatok elemzésén keresztül?

Az adatok és azok elemzésen keresztül történő értelmezése az úttörő innováció és a jövő biztosítékának elengedhetetlen eleme. Olyan kezdő vállalkozások fontos kiindulópontja, melyek folyamatosan növekednek és sorsfordító változásokat vezetnek be a piacokra, a cégvezetők mégis gyakran mellőzik. Jelenlegi stratégiánk vajon piacvezető pozícióhoz vezethet?

Az „Ideje a tettek mezejére lépni – megoldások adatelemzésen keresztül” című tanulmány hatvannyolc EMEA-régióbeli biztosítótársaság megkérdezésével készült. Tíz vezető európai biztosítótársaságból a kezelt eszközök összértéke alapján nyolcat választottunk ki, melyek válaszait elemzésünkben feldolgoztuk.

A felmérés rámutatott, hogy a biztosítótársaságok nehezen ismerik fel adataik valós értékét. A válaszadók csaknem 90%-a nehezen határozta meg befektetésinek adatelemző képességein keresztül realizált megtérülését. 

Továbbá azt találtuk, hogy a nem technológiai analitikákba történő beruházások átlagosan csupán évi 10-30%-kal fognak nőni a következő 3 év során. Ez a lassú, lineáris növekedés szöges ellentétben áll azzal a Hirtelen volumennövekedéssel, amit a befektetők a kezdő biztosítótársaságoknál előidéznek. Pedig a cégvezetőknek foglalkozniuk kellene ezekkel a befektetésekkel, mivel biztosítják az egymással versengő kezdő vállalkozások számára azt a szabadságot és dinamizmust, ami a felfedezéshez, innovációhoz és az új lehetőségek minél gyorsabb kiaknázásához szükséges.

A megkérdezett cégeknek csupán 11%-a készíti üzleti stratégiáit az adatelemzések eredményeivel szorosan összhangban. A biztosítótársaságoknak, ha meg akarják őrizni piaci pozíciójukat, ezt a hiányosságot kezelniük kell.

Tanulmányunk megmutatja, hogy a biztosítótársaságok hogyan lendülhetnek át adatelemzési nehézségeiken, és hogyan alakulhatnak át információvezérelt szervezetekké (Insight Driven Organisation – IDO).

Hogyan válhatunk információvezérelt szervezetté?

  1. Holisztikus megközelítés alkalmazása – A biztosítótársaság céljait támogató kezdeményezéseken keresztül történő értékteremtéssel távolodjuk el a taktikai részletekre koncentráló, töredezett megközelítéstől, és közeledjünk a vállalat egészét felölelő jövőbeli képességek kiépítése felé!
  2. A korlátok felismerése és a környezeti adottságok kiaknázása – A vállalatok gyorsan lemaradhatnak, ha a cégvezetők továbbra is a házon belüli megoldásokat preferálják, és kizárólag saját képességeik fejlesztésével foglalkoznak. A biztosítótársaságoknak fel kell ismerniük, mikor kell üzleti partnereket szerezni, és mikor kell befektetni. Ennek segítségével sokkal innovatívabban és dinamikusabban haladhatnak céljaik felé.
  3. Változásmenedzsment priorizálása – A képességek változtatását gyakran alábecsülik, pedig az adatelemzés átalakítása enélkül sikertelen. Ideje, hogy a biztosítótársaságok felismerjék ezt, és elgondolkodjanak azon, hogy alakíthatnák az iparágat, hogyan vonhatnák be az érintetteket, és hogyan ösztönözhetik az információvezérelt döntéshozáson alapuló magatartást.

A tanulmány néhány olyan témára épül, melyet a "Turbulence Ahead - The Future of General Insurance" című tanulmányban tárgyaltunk.