Elemzések

Mely kezdeményezéseket támogassa cégénél?

CFO Insights

Első számunkban bemutatjuk hogyan támogathatja sikeresen egy felsővezető a cégen belüli kezdeményezéseket, és melyik négy területre érdemes koncentrálnia!

Bevezetés

Egy felsővezetőnek egyszerre kell átlátnia az üzletet, csapata feladatait, az aktuális projekteket, valamint el kell döntenie mely alulról jövő kezdeményezéseket érdemes támogatni. Sajnos az utóbbi feladatkör kevésbé kézzel fogható, de a megfelelő átgondoltság mellett komoly értékteremtő erővel rendelkezik. Megmutatjuk miért!

Támogatás alatt a legtöbb esetben olyan támogató környezet megteremtését értjük, ami segít a csapattagoknak sikerre vinni saját elképzeléseiket a szükséges erőforrások – pl. tőke, munkaerő, kapcsolati háló, stb. – biztosításával. Kevesen tudják azonban, hogy a támogatás lehet kevésbé erőforrás-fókuszú, sőt akár szimbolikus is, például:

  • Támogathatja fiatal tehetségek tapasztalat-, és ismeretszerzését egy-egy munkakör vagy projekt megfelelő delegációjával;
  • Felhívhatja a figyelmet vagy elismerheti a cégen belüli kezdeményezéseket vagy a kimagasló teljesítményeket.

Az alábbiakban összefoglaltuk, mely területekre érdemes figyelni és milyen jellemzői vannak a sikeres támogatói szerepkörnek!

Mely kezdeményezéseket támogassa cégénél?

Négy terület, amit megéri támogatni

A CFO Transition Labs négy olyan területet azonosított, ahol a leginkább érdemes megfontolni a kezdeményezések támogatását. Közös bennük, hogy mind közvetlenül kapcsolódnak a felsővezetői szerepkörökhöz (stratéga, ösztönző, felügyelő, vezető)

Innováció

Innováció lehet bármilyen újítás, ami segít cégének megtenni a következő lépést egy ígéretesebb jövő felé. Az innováció és annak hatása sokféle lehet. Szerintünk az innováció 10 típusba sorolható a vállalat profitmodelljétől, termékeitől és az ügyfélélménytől függően. (https://www.doblin.com/ten–types).

Az innovatív kezdeményezések támogatása során fontos, hogy olyan projektet válasszon, aminek célja összehangban van a vállalati célokkal és stratégiával. Ha cége stratégiai fókuszában a termelékenység, hatékonyság áll, akkor a hálózati innovációval, vagy az ellátási lánc fejlesztésével komoly eredmények érhetők el. Ugyanígy, ha a piaci részesedés növelése cél, akkor az ügyfélélmény javítását, fejlesztését célzó kezdeményezéseket érdemes támogatni.

Kollaboráció

A cégén belüli, valamint a cégeken átívelő együttműködések, kapcsolatok támogatása mindig kifizetődő, hiszen olyan ötletekhez, erőforássokhoz és tudáshoz nyer hozzáférést, ami nem állna rendelkezésre. A hagyományos üzleti funkciók határterületei számos izgalmas üzleti lehetőséget kínálnak. Gondoljon bele az alábbi három példába!

  • Az egészségügyi szektorban a krónikus megbetegedések gyógyításához egyszerre szükséges a helyes diagnózis felállítása, a gyógyszerek megfelelő kiválasztása, a megfelelő műszerek rendelkezésre állása, vagy akár a beteg egészséges táplálkozása.
  • Az egyetemi oktatásban az egyetem vezetői gyakran kezdeményezik a tanszékek, vagy különböző intézmények közötti együttműködést az új tudás megszerzése és a sikeresebb kutatások érdekében.
  • Az e-kereskedelem megjelenése lehetővé tette az informatika és a marketing közötti összefonódást, ezzel elősegítve az adat-vezérelt tudás kiterjesztését.

Ha felsővezetőként támogatja a szervezeti egységek közötti összefogást, akkor egyszerre segíti elő az innovációt és teszi kiküszöbölhetővé a rendszerekben és folyamatokban található anomáliákat.

Vezetői képességek támogatása

Felsővezetőként felelőssége, hogy támogassa a jövő vezetőinek kinevelését. Az ígéretes munkatársak tudatos támogatása számos olyan lehetőséget teremethet, amelyek hatékonyan fejlesztik vezetői képességeiket. Mivel a vezetési feladatok jelentős része az ismeretlen kihívásora való reakciós képesség teszi ki, ezért érdemes új szituációkba helyezni ezeket a tehetségeket. Ez lehet akár egy M&A ügylet, vagy egy új vegyesvállalat elindítása.

Amint a női pénzügyi vezetőkről készített 2009-es tanulmányunkból kiderült, a támogatói fellépés sokkal fontosabb, mint a mentorálás. Míg egy mentor tanácsokkal szolgál, addig egy támogató olyan lehetőségeket biztosít, amelyek előmozdítják a tehetséges munkatársak karrierjét. A fejlődés biztosítható például olyan átmeneti vezetői pozíciók kialakításával, amelyben a tehetséges munkatársak egy-, vagy kétéves rotációs program keretében próbálhatják ki magukat vezetőként.

E pozíciókban a munkatársak jellemzően közvetlenül a vezető munkáját segítik, vagy épp a vezetők világíthatnak rá olyan komplex problémákra, döntési helyzetekre, amelyekkel a jövőben a támogatott kollégának is meg kell majd birkózniuk. Jó támogatási modell lehet az is, ha az érintett munkatársat a komfortzónáján kívül eső feladatokkal látja el a vezető, ezzel termetve lehetőséget a fejlődésre (stretch assignment).

Márka

A márkanév és a vállalati értékek külső és belső kommunikációjának támogatása kifizetődő. A márka által képviselt értékek leginkább a vállalat tevékenységében és az érintettek irányába tanúsított magatartásában tükröződik. Ez igaz a személyes találkozókra és kapcsolattartásra, legy szó vásárlókról, egy közösségról, vagy a jelenlegi és leendő munkatársakról. 

A márkát és annak értékeit az azokat viselkedésükkel leginkább képviselő személyek előtérbe helyezésével hangsúlyozhatja. A márka támogatása növeli a cég jó hírnevét, társadalmi tőkéjét, és elősegíti a szervezeti kultúra kiépítését.

Vissza a tetejére

A hatékony támogatás jellemzői

Tapasztalatunk szerint kevés vezető rendelkezik támogatási stratégiával. A hatékony támogatás fókuszált, elkötelezett, és megfelelően kommunikált kell, hogy legyen annak érdekében, hogy a szponzoráció méginkább megtérüljön.

Fókusz

A vezetők idejének és figyelmének megosztása komoly kihívás. A felsővezetői elfoglaltságok mellett sokszor csak a munkaidő 5-10%-a fordítható kezdeményezések és a tehetséges munkatársak támogatására. Ez egy 40 órás munkahéten körülbelül 2-4 órát jelent. A hatékony időkihasználás érdekében eleinte érdemes maximum 1 vagy két területre fókuszálni.

A fókuszált támogatás során a vezető pontosan tudja, milyen eredményt vár. Az innovációs kezdeményezéseket szeretné élénkíteni? Helyezzen el egy „Innovációs ötletek” javaslattételi dobozt. Egy ilyen egyszerű ötlet is remek lehetőségeket kínál, ha a legjobb ötletek megvalósításához szükséges erőforrás és elkötelezettség rendelkezésre áll.

A hatékonyság kulcsa, hogy konkrét kezdeményezéseket karoljunk fel, ahol jól definiálhatóak a célok és az eredmények. Ezek hiányában a hangzatos kifejezések önmagukban nem képesek a támogató környezet megteremtésére..

Elkötelezettség

A fókuszáltság mellett nagyon fontos a megfelelő elkötelezettség a sikerhez.

Első lépésként el kell dönteni, hogy milyen kezdeményezést támogat és, hogy ezt ki fogja vezetni.

  • Vitt már sikerre a veztő más hasonló projekteket?
  • Rendelkezik-e a kiválasztott vezető a sikerhez szükséges képeségekkel?

A nem megfelelő vezető kiválasztása negatív hatással lehet a projektre, és a vezetőt támogató személy reputációjára egyaránt.

A második lépés a szükséges erőforrások biztosítása. Például, ha egy vezetői pozíció betöltésében támogat valakit, akkor munkaerőt kell biztosítani új emberek felvételével, vagy a szervezeten belüli átcsoportosítással. A HR osztállyal közösen meg kell találni a legalkalmas jelöltet.

A szervezeti egységek kollaborációjának támogatása során át kell gondolnia, hogyan definiálhatók a célok és hogyan ösztönözhető az együttműködés.

A harmadik lépés meghatározni a támogatás kereteit és az egymással szemben támasztott elvárásokat. A jól átgondolt tervek és erőforrások növelik a kezdeményezés sikerének esélyét.

Kommunikáció

A támogatói szerepkör ideális esetben felerősíti, kiegészíti a vezető többi szerepkörét is. A siker érdekében elengedhetetlen a megfelelő kommunikáció. A támogatási tevékenységet az általános kommunikációs tervvel integráltan kell folytatni. A kommunikációs fókusz esetenként a támogatott kezdeményezésre vagy személyre kell, hogy kerüljön.

Bármilyen alakot is öltsön, a támogatás segítségével könyebben elérhető a cégen belüli pozitív magatartásformák kialakulása, valamint erősíthető a vállalati célokba vetett bizalom.
 

Vissza a tetejére

Hasznosnak találta?