IA e assicurazioni: una partita aperta e senza precedenti

L'Intelligenza Artificiale (IA) sta diventando una forza trainante grazie ai recenti sviluppi della tecnologia generativa. Nel 2023, il numero di utilizzatori di IA è salito a 250 milioni e si prevede che raggiungerà i 700 milioni entro il 2030. In generale, dal punto di vista degli investimenti il trend sull’IA è positivo, in particolare gli investimenti in startup IA sono aumentati del 9% nel 2023. In definitiva, l'IA influenzerà e trasformerà ogni aspetto della nostra vita quotidiana – come salute, mobilità, casa, risparmio, imprese e cambiamenti climatici – e nell’ambito assicurativo consentirà un approccio più personalizzato, predittivo ed efficiente alla valutazione del rischio, alla gestione delle polizze e dei sinistri e all’assistenza clienti, trasformarmando radicalmente il settore.

Evoluzione e nuove prospettive del sistema assicurativo

Sfruttando l’IA, le compagnie potranno ripensare il proprio ruolo, il modello di business e offrire nuove tipologie di servizi per costruire la “società del futuro”. In particolar modo l’IA generativa abiliterà ulteriori opportunità per il settore su tre direttrici principali: il modello operativo e tecnico sarà rivoluzionato in logica di efficienza e data-driven, il ruolo delle compagnie evolverà da singoli operatori a protagonisti degli ecosistemi e infine il settore garantirà agli assicurati un miglioramento del livello di servizio. Grazie all’IA l'intero sistema assicurativo sarà una forza trainante nel contribuire alla risoluzione delle sfide del Paese.

Opportunità per il settore: la partita dell’IA3

L’intelligenza artificiale è una partita “al cubo” (IA3), senza precedenti per le assicurazioni. In tale contesto le singole compagnie e il settore nella sua interezza potranno agire concretamente generando benefici tangibili per gli assicurati:

• Assicurazione: l’IA è oggi una partita per le assicurazioni e per il sistema assicurativo con ruoli da protagonista nella società, perché hanno “interconnessioni” con partner e altri player;
• Aperta: non esistono best practice, ma una serie di innovazioni o startup a disposizione di tutti – grandi e piccoli player – con modalità diverse;
• Attiva: tutti possono partecipare a questa partita aperta, purché con un ruolo attivo. È chiaro che chi investirà tempestivamente e in maniera rilevante si posizionerà come changer del sistema socioeconomico e protagonista degli ecosistemi.

Scarica il report per conoscere tutti i dettagli della ricerca