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グローバルサーベイにみるアウトソーシングの現状 2012年版

Global Outsourcing and Insourcing Survey 2012

トーマツグループが2012年に実施したグローバル アウトソーシング・インソーシング サーベイより、グローバルにおけるBPO(ビジネス プロセス アウトソーシング)の実態・トレンドを紹介する。

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2012年版 アウトソーシング サーベイ結果概要

トーマツグループが2012年に調査したアウトソーシング・インソーシングの実態・トレンドに関するサーベイ結果の概要を紹介します。本サーベイでは、「アウトソーシングの現状と今後」、「ベンダーとの契約・取引管理」、「直近のアウトソーシングの経験と結果」、「アウトソーシングにおけるクラウド」のカテゴリーからなる質問項目を設定し、23カ国、22インダストリーの111名から回答を得ました。 

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