グローバルサーベイにみるシェアードサービスの現状 2017年版

2017年版 シェアードサービスサーベイ結果概要

デロイト トーマツ グループが2017年に調査したシェアードサービスの実態・トレンドに関するサーベイ結果の概要を紹介します。

第9回となる今回のサーベイでは、「スコープ」、「オペレーション及びガバナンス」、「価値とその実現アプローチ」、「今後の方向性」等のカテゴリー毎に質問項目を設定し、37ヶ国、333社の企業から回答を得ました。

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