デロイト トーマツ グループでは変革の最前線からプロフェッショナルの視点を発信しています。
Deloitte AI Instituteは人がAIと協調することでデータから新たな価値を生み出す社会を実現することを目的に研究活動を行います。
「デジタル」と「人間らしさ」を融合し、ビジネスや社会におけるデジタルの未来を切り拓くグローバルブランドです
気候変動、カーボンニュートラル、サーキュラーエコノミー、ネガティブエミッション等の分野で企業ひいては社会に持続的価値を提供していきます。
最新のデジタル技術に基づくソリューションで、デジタルガバメントの実現と社会課題の解決に貢献します。
ミクロとマクロをつないだ提言型のシンクタンク機能を有し、実践的な発信や政策提言をグループ横断的に推進しています。
最新の調査レポートやキャンペーン、セミナー情報、D-NNOVATION Perspectivesブログなど、厳選した情報を中心に発信しておりますので是非ご活用ください。
ステークホルダーに対して最適なチームを国内外で組成し、マーケットの健全な創出・拡大に向けた活動を推進しています。
最先端テクノロジーとデザイン・シンキングの融合からなるイノベーション創発施設「Greenhouse」がオープンいたします。
デジタルにおける新たなビジネスモデル、カスタマーエクスペリエンス、そして革新的なEnd-to Endのデジタル戦略によって企業のビジネス成長を支援します。
2022年6月に実施した企業幹部を対象としたサーベイとCMOへのインタビュー等をもとに、各リーダーが成長をどのように刺激し、今後12か月にわたって何の課題に取り組もうとしているのか、インサイトをまとめました。
2022年6月に実施した企業幹部を対象としたサーベイと主にCMOへのインタビューをもとに、各リーダーが成長をどのように刺激し、今後12か月にわたって何の課題に取り組もうとしているのか、インサイトをまとめた。
ナレッジ
事例紹介
調査レポート
日本、ドイツ、アメリカのサッカー観戦者に14項目の個別体験（チケット購入、観戦、観戦後の友人との食事など）における評価を調査。
日本、ドイツ、アメリカのサッカー観戦者に14項目の個別体験（チケット購入、観戦、観戦後の友人との食事など）における評価を調査し、結果を考察する。
Deloitte USと共同で、世界各国のコンタクトセンターを対象に、将来動向についての調査を実施。"日本とグローバルの違い"についても言及しています。
Deloitte USと共同で、世界各国のコンタクトセンターを対象に、将来動向についての調査を実施。日本企業に共通する課題や対応の方向性についても考察しています。
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マーケティング、セールス、サービスの "顧客接点" 領域において、戦略策定、実行支援、テクノロジー導入の変革を支援します。
顧客体験の全体デザインに加え、各顧客接点の業務改革・組織設計・テクノロジー導入を定着まで支援します。
