デロイト トーマツ グループ
クライシスマネジメントの「3つのR」
デロイト トーマツ グループでは、クライシスマネジメントを、Readiness(予防)、 Response(対処)、
Recovery(回復)の3ステージに分けて、それらを総合して考えることを提唱しています。
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Readiness 予防
クライシスに対処するための準備ステージ。
リスクを低減、発見する管理手法を導入するだけでなく、クライシス発生を見越してガイドライン整備やシミュレーション型訓練をしておく。
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不正発見・予防プログラム導入支援
クライシス対応準備支援
サイバーリスク対応支援
情報ガバナンス高度化支援
BCP・DRP関連支援
オペレーションリスク支援
Response 対処
クライシス発生時の初動から事態沈静化までの対処ステージ。
社内外のリソースを結集し、トップダウンでレピュテーションの毀損を含むクライシスによる損害を最小限にとどめる。
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初動対応支援
不正調査支援
危機対応支援
訴訟・係争支援
金融犯罪リスク関連支援
Recovery 回復
事態沈静化後の信頼回復までの最終ステージ。
クライシスの真因を追究し、再発防止の策定を行い、場合によっては組織再編なども見据えながら、平時の状態にできるだけ早く戻す。
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内部統制再構築支援
事業再生・再編支援
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ナレッジ
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