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Deloitte Digital

UNCONVENTIONAL BREAKTHROUGH --- 創造力とテクノロジー、人間のインサイトを独自に融合し変革と改革への思想と姿勢を持って問題解決にアプローチします。

デジタルテクノロジーを活用した企業変革

スマホやタブレット等のモバイル端末が世界的に普及し、ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションが日常化されるなど、社会を取り巻く環境は大きく変わってきています。また、ユーザー視点では、オンラインの多様なソースからの情報収集、店舗における実際の購入、Webでの購入後の体験のフィードバックなど、行動そのものが多様化・複雑化しつつあります。

このような時代では、カスタマーエクスペリエンス(顧客経験価値)を最適化させることがきわめて重要になります。企業にとっては、以下のような視点で自社のバリューチェーンを見直す必要が出てくるでしょう。
・顧客IDの統合により販売とサービス提供の一体性を強化できないか?
・オンライン(Webやソーシャルメディア)とオフライン(店舗)を融合し、販売機会を拡大できないか?
・Webにおけるユーザーインターフェースを統合し、ブランドイメージを強化できないか?

デロイト トーマツ グループでは、このようなデジタルテクノロジーの進化に対応し、ユーザーの変化に対応した変革を支援するため、TMT TechnologyセクターとDeloitte Digitalが共同でサービス提供を行います。カスタマーエクスペリエンスを最適化するための貴社の変革を強力にサポートしていきます。

What We Do

経営や戦略の「左脳的思考」とHumanity あふれる創造的な「右脳的思考」の双方を融合させた唯一無二の先鋭的なコンサルティングサービスを展開しクライアントとともに「共創」する姿勢で改革を支援します。

詳細はhttp://www.deloittedigital.jpをご覧ください。

About Us

Deloitte Digitalの提供するサービスは、戦略コンサルティング、Creative Agency機能、エンジニアリングの3つの領域に代表されます。サービス提供の際には必ず戦略的な経営視点での課題解決からスタートするのが特徴です。

またWebやMobile、Wearableなどの先端技術に深い知見や洞察をもったメンバーのみで組織が構成されており、デジタルマーケティングのエキスパート、デジタルブランド戦略家、知名度のあるクリエイティブ・ディレクター、Web技術のエンジニア、トップクラスのユーザー・エクスペリエンス専門家など、異なるバックグラウンドを持ったメンバーが協力しあってプロジェクトを推進します。

それぞれのメンバーは複数の産業での深い業界知見を持っており、産業の垣根を超えたインサイトを提示します。プロジェクトのデリバリーに際してはグローバルの16拠点と、バーチャルに一つのチームとしての協力体制を組みます。日本のDeloitte Digitalは特にアジアにおける中心的存在として地域をリードする立場にあります。

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