プロフェッショナル
照井 栄介／Eisuke Terui
デロイト トーマツ コンサルティング 執行役員
Customer & Marketing Strategy Operation ユニット
カスタマーエクスペリエンスチーム サブリーダー
大手総合コンサルティングファームを経て現職。消費財、サービス業を中心に20年間CRMの戦略策定、業務改革に従事。カスタマーエクスペリエンスの改革を得意領域として、カスタマーストラテジー、サービスデザインの立案を担当する。
関連サービス
・カスタマー・マーケティング