プロフェッショナル

森松 誠二/Seiji Morimatsu

デロイト トーマツ グループ アソシエイトディレクター

森松 誠二/Seiji Morimatsu

東京都千代田区丸の内3-2-3

(受付:17F)

丸の内二重橋ビルディング

日本

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デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
アソシエイトディレクター / カスタマー・エクスペリエンス・デザイナー
Customer & Marketing

製造・流通・小売、エンターテイメント、保険、エネルギー、ライフサイエンス業界に対してCRMを中心に20年以上のコンサルティング経験を有する。戦略策定から顧客体験や業務設計、IT導入・運用及びチェンジマネジメントの全工程における豊富なプロジェクト経験を元に、現在は顧客体験(カスタマー・エクスペリエンス:CX)の向上のためのコンサルティングに注力し、特にスポーツビジネス、MaaSおよびヘルスマネジメント領域における顧客体験の設計を担当する。

公益財団法人 日本ハンドボール協会 戦略企画委員会 委員、日本モビリティ・マネジメント会議(JCOMM)会員、JCoMaaS会員、Customer Experience Professional Association 会員

関連サービス
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森松 誠二/Seiji Morimatsu