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딜로이트 컨설팅,  국내기업을 위한 근태관리 솔루션 출시

「보도자료」 - 2024. 3. 12

- 딜로이트 글로벌 이사회 프로그램 '이사회 인재관리에 관한 사고 전환' 서베이 보고서 발간
- 글로벌 50개국 이사진 및 최고경영진 응답자500명 중 36%만이 이사회 내 인재 관련 논의가 조직의 요구를 충족하는 수준으로 이루어진다고 응답
- 많은 조직이 생성형 AI 등장에 원활하게 대비하지 못하고 있는 것으로 보여져…응답자 58%는 조직이 AI가 인재에 미치는 영향에 대한 탐색 초기단계에 있다고 답변, 2%만이 AI 장기 전략 도입한 것으로 조사돼 

한국 딜로이트 그룹(총괄대표 홍종성)의 기업지배기구발전센터(Center for Corporate Governance)는 딜로이트 글로벌 이사회 프로그램의 ‘이사회 인재관리에 관한 사고 전환’ 서베이 보고서 국문본을 발간했다고 밝혔다.

이번 ‘이사회 인재관리에 관한 사고 전환’ 서베이 보고서는 이사회가 인재 관련 주제의 우선순위를 정하는 방식, 인재 관련 이슈에 대처하는 방식 등을 파악하기 위해 2023년 6월, 글로벌 50개국 이사진 및 최고경영진을 대상으로 진행된 서베이를 바탕으로 작성됐다. 이번 보고서는 ▲인재 논의 빈도 ▲인재 관련 우선과제 ▲AI와 인재 ▲인재 경험의 확대 ▲이사회 고려사항으로 구성됐다. 

이사회의 인재 관련 논의 빈도

보고서에 따르면 대부분의 비즈니스 리더 응답자(89%)는 이사회가 인재 관련 문제에 대해 ‘매우 잘 알고 있다’ 또는 ‘어느 정도 알고 있다’고 답한 반면, 응답자의 36%는 이사회 내 인재 관련 논의가 조직의 요구 수준을 충족하는 정도로 이루어진다고 밝혔다. 또한, 이사회 내 인재 관련 안건을 논의하는 빈도에 대해 절반의 응답자(50%)는 최소한 분기별로 진행된다고 답했다. 이외 연 2회(17%), 연 1회 이하(27%) 및 잘 모름(6%)의 순으로 응답했다. 보고서는 이사회가 인재에 대해 정기적으로 논의하고 있음에도 불구하고 인재 관련 안건을 충분히 다룰 수 있다는 확신이 없기 때문에 이사진은 이에 대해 불안감을 느낄 수 있다고 분석했다. 안나 막스(Anna Marks) 딜로이트 글로벌 이사회 의장은 “이러한 현상은 지정학적 환경, 생성형 AI와 같은 혁신 기술의 등장, 이해관계자의 기대치 변화, 기후행동에 대한 요구, 다양성, 형평성, 포용성(DEI)에 대한 진전의 필요성 등 복잡성이 증대되는 환경에서 이사회에 대한 요구가 증가하고 있음을 보여주는 징후일 수 있다.” 고 언급했다.

광범위한 인재 안건 우선순위의 균형 유지

딜로이트 글로벌 이사회 프로그램의 이전 연구 결과와 마찬가지로, 이사회가 다루어야 할 안건은 점점 늘어나는 것으로 나타났다. 리더 응답자의 42%는 ‘인재 관련 투자를 전략적 우선순위에 맞게 조정하는 것’과 ‘기술과 인재의 결합을 통해 이익을 극대화하는 것’을 이사회의 최우선 관심사로 꼽았다. 또한, 탄력적인 인재 파이프라인 구축(40%), 조직 전체의 소속감 조성 및 육성(34%), 기존 관행에 도전하는 새로운 업무 방식 수용(32%), 재교육 및 역량 향상(30%)에도 주력하고 있는 것으로 나타났다. 이에 대해 보고서는 상이한 내용으로 보이는 이러한 응답들이 본질적으로는 밀접하게 관련되어 있으며 인재 관련 투자의 전략적 조정은 다른 안건, 특히 재교육·역량 향상 및 첨단 기술의 운영과 함께 이루어져야 한다고 분석했다. 

인재 부족과 기술이 유발하는 인재 관련 위험

응답자의 78%는 기술 및 인재 가용성을 조직의 주요 위험 요인으로 지목했다. 리더들이 가장 많이 언급한 다른 위험 요인으로는 보상, 복리후생 및 복지 비용 상승 (44%) 및 직원들의 기대치 변화(37%)등인 것으로 조사됐다.  보고서는 이에 대해 지난 몇 년 동안 많은 국가들이 지속적인 인재 부족 문제에 직면해 있다는 사실이 반영된 것으로 분석한다. 또한 기술, 특히 생성형 AI의 등장으로 업무 수행방식이 변화함에 따라 인재의 숙련도를 높이고 재교육할 필요성이 급격히 증가하는 흐름도 보인다. 응답자의 58%는 조직에서 AI 가 인재에 미치는 영향에 대해 이제 막 탐색을 시작하였다고 답했으며, 2%만이 조직에서 AI에 대한 장기 전략을 도입하였다고 응답했다. 이러한 서베이 결과는 많은 조직이 생성형 AI 등장에 원활하게 대비하지 못하고 있음을 시사한다. 최근 발표된 또 다른 딜로이트 보고서에 따르면 리더 응답자의 22%만이 자신의 조직이 *생성형 AI도입에 관한 인재 이슈를 해결할 준비가 되어 있거나 매우 잘 되어 있다고 생각하는 것으로 나타났다. 

*생성형 AI는 텍스트, 오디오, 이미지 등 기존 콘텐츠를 활용해 유사한 콘텐츠를 새롭게 만들어 내는 인공지능 기술을 의미

미래 인재 구축을 위한 최고의 전략: 목적 설정 및 유연성 확보

인재 경험을 개선하고 인재 파이프라인을 강화하기 위해 리더들은 인재를 유치하고 유지하기 위한 다양한 실행전략을 계획중인 것으로 조사됐다. 이들은 흥미로운 업무의 창출 및 경력 발전 기회의 강화(44%)를 최우선 과제로 꼽았으며, 유연 근무제 시행 또는 유지(40%), 팀워크 접근 방식 및 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 안건 등 기업의 목적과 문화에 집중(36%), 더 높은 급여 또는 기타 재정적 혜택 제공(34%), 지속가능성 및 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 이니셔티브의 진전 우선순위(26%)등이 그 뒤를 이었다.

이번 서베이 보고서에 따르면 전반적으로 많은 이사진들이 미래의 비금전적 보상의 중요성이 증가할 것이라는 점을 이해하고 있는 것으로 나타났다. 보고서는 금전적 보상과 인재의 요구사항 간의 균형을 맞추는 문제는 이미 기업에게 익숙한 주제이지만, 업무의 의미, 조직의 목적, 소속감 등 비금전적 보상까지 제공하는 조직을 만드는 것은 중요한 과제로 자리매김하였으며, 앞으로 이사회의 중요한 과제가 될 것이라고 조언한다. 

보고서는 이외에도 인재 관련 이사회 논의를 체계화하기 위한 이사회의 고려사항 등을 다루고 있다. 이번 ‘이사회 인재관리에 관한 사고 전환’ 서베이 보고서 국문본은 한국 딜로이트 그룹 기업지배기구발전센터 홈페이지(링크)를 통해 확인할 수 있으며 무료 다운로드가 가능하다.

김한석 한국 딜로이트 그룹 기업지배기구발전센터 센터장은 “경제와 지정학적 환경의 변화로 인해 사회적 복잡성이 증대됨에 따라 조직의 역할이 변화하는 이 시점에 궁극적으로 변화의 중심에 있는 인재 관련 사안이 그 어느 때 보다 중요해질 전망”이라며 “이사회가 인재 관련 안건을 다루는 방식을 분석한 이번 글로벌 보고서가 해당 안건에 대한 국내 이사회의 방향성 재고에 도움이 되길 바란다.”고 덧붙였다. 또한 김한석 센터장은 “본 센터는 추후로도 국내 이사회 및 감사위원회의 직무수행 및 인사이트 확보에 도움을 드리고자 이와 유관한 딜로이트 글로벌 보고서를 시의적절하게 제공할 것”이라고 강조했다.

안나 막스(Anna Marks) 딜로이트 글로벌 이사회 의장은 “이사회에서 인재 관련 안건을 더욱 집중적으로 다룰 필요가 있다.”고 조언하며, “조직의 핵심은 사람이기 때문에 이사회가 인재 관련 안건에 집중하고, 유능하고 건강하며 탄력적인 팀을 유지하기 위한 문화와 업무환경을 구축하는 데 도움을 주는 것이 중요하다.”고 강조했다.  또한 막스 의장은 “오늘날 리더들은 인재의 기대치에 부응하기 위한 과제에 직면해 있다. 조직은 결국 인재의 수준을 능가하여 강해질 수 없다는 점을 기억해야 한다.”고 덧붙였다.

딜로이트 글로벌 이사회 프로그램은 딜로이트 글로벌 전문가들의 지식과 경험을 바탕으로 이사회와 경영진에게 보편적이고 공통의 관심사인 주요 아젠다와 이사회, 경영진, 투자자, 회계전문가 및 정부감독당국 간의 활발한 커뮤니케이션이 이뤄지도록 지원하는 조직이다. 더불어, 이사회와 경영진이 최신 동향을 파악하고 통찰력을 확보할 수 있도록 저명한 토론자를 정기적으로 초빙해 웹세미나 등도 개최하고 있다. 

한편 한국 딜로이트 그룹 기업지배기구발전센터는 2014년 설립 이후 기업지배기구 인사이트, 기업지배기구 데이터 동향, Corporate Governance 리소스 가이드와 딜로이트 글로벌 보고서의 국문번역본 등을 포함한 다양한 발간활동 및 세미나와 웨비나 등의 행사 진행으로 국내 기업의 이사회와 감사기구(감사위원회와 감사)의 활동 수행을 지원하고 있다. 센터의 다양한 컨텐츠는 한국 딜로이트 그룹 기업지배기구발전센터 홈페이지, 딜로이트 인사이트 카카오톡 채널, 한국 딜로이트 그룹 공식 유튜브 채널 혹은 딜로이트 인사이트 앱을 통해 확인할 수 있다.

Contacts

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딜로이트 안진회계법인, 딜로이트 컨설팅 및 딜로이트 글로벌의 소식이나 미디어 보도자료 등에 대한 궁금한 사항이 있으시거나 인터뷰 요청이 있으실 경우 연락을 주시면 해당 인력들을 빠르게 연계해 드리겠습니다.

딜로이트의 홍보자료나 미디어 관련 담당자는 서지연 실장, 이경민 대리입니다. 문의사항이 있거나 홍보 담당자와 연락을 원하시면 연락 주시기 바랍니다.

서지연 실장 | Executive Director | jeeseo@deloitte.com

김선정 차장 | Manager | sunjunkim@deloitte.com

이경민 대리 | Senior | kyungminlee@deloitte.com

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